Неприятная ситуация

16.01.2019 17:37
1868
3
Без оценки
Произошла такая неприятная история с банком Россельхозбанк. Отец моего мужа взял потребительский кредит. Муж был у него созаемщиком. В августе 2018 года муж поехал в отделение банка, для полного погашения кредита. Сотрудник банка, озвучила ему необходимую сумму, после чего приняв эту сумму у супруга выдала квитанцию. Сказав что кредит закрыт.  В январе 2019 года, нам поступает звонок от банка о задолженности. После телефонных разбирательств узнаем что созаемщик был не в праве погашать кредит без нотариальной доверенности. Почему ему сотрудник банка не озвучила что он не может закрыть кредит за заёмщика? Как нам сейчас быть? Писать жалобу? И есть ли решение данной ситуации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-18T16:08:53+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-01-18T15:48:43+03:00
​ Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за обращение. Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», если Вы не являетесь участником кредитной сделки, АО «Россельхозбанк» не вправе представлять информацию, составляющую банковскую тайну, по операциям клиентов АО «Россельхозбанк», о счетах и вкладах своих клиентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией. Учитывая изложенное, АО «Россельхозбанк» не вправе предоставить Вам сведения, касающиеся его гражданско-правовых отношений с заемщиком и созаемщиком. Для досрочного погашения кредита заемщик должен подать письменное заявление о намерении осуществить досрочный возврат кредита. По данному факту проведена проверка, с созаемщиком проведены переговоры и достигнуты определенные договоренности для урегулированию сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Необходимы были срочно средства для покупки оборудования, обслуживаюсь в Россельхозбанке с 2018 года, поэтому решила обратиться в офис который находится в с. Хоринск... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе дополнительного офиса в с.Дульдурга АО "Россельхозбанк". Офис очень уютный, после ремонта стал ещё более компактным, удобным для клиентов. Обратился... Читать полностью

24.04.2025

Банк Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день!!! 21 апреля 2025 года обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Атяшево Республика Мордовия, нужно было оплатать и закрыть кредит. Все сотрудники были свободны... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Г. Пенза ул. Терновского 183. ДО 1501. Хочу выразить благодарность менеджеру банка Анне, за консультацию и оформление потребительского кредита. Рассказала всем условия, подобрала... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Несколько лет назад оформила потребительский кредит для покупки автомобиля. Обратилась в офис с заявлением о досрочном погашении кредита. В очереди была второй. Обслужили меня... Читать полностью

17.04.2025

Посещение банка

Оценка 5

Клиентом Россехозбанка являюсь с июня 2024 года. Оформляла кредит в офисе по адресу р.п. Полтавка,ул. Комсомольская 5.  В этом году 15 апреля обратилась в офис с целью получить... Читать полностью

15.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

11 апреля 2025года подошла оформлять кредит на неотложные нужды,долго в очереди не сидела минут пять, девочки посчитали мне сумму кредита,платёж по кредиту, меня всё устроило... Читать полностью

11.04.2025