Обслуживание в офисе

21.03.2019 10:35
2113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Около часа проводишь в офисе на коминтерна 123 для снятия денежных средств в виду отсутствия банкомата на снятие.стоят 2 банкомата на внесение а на снятие ни одного поэтому стоишь в очереди около часа и даже более из двух касс постоянно работает только одна полное безобразие.единственный в городе банк не имеющий банкомата на снятие денежных средств .это позор для банка  в топ сто форбса.о чем думает руководство не понятно?обращался и к руководителю офиса и по горячей линии и воз и по ныне там
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-29T19:57:05+03:00
Добрый день! Простите за задержку с ответом, хотели бы дать некоторые комментарии по ситуации. Для получения денежных средств со счета вклада можно обратиться как в кассу (для получения наличными), так и совершить внутрибанковский/межбанковский перевод дистанционно (в интернет-банке/приложении). Если вы планируете получать денежные средства со счета карты, то для этого подойдет банкомат любого банка (тут важно обратить внимание на размер комиссии за получение средств, установленной тарифным планом/договором). В случае, если планируете оформить дебетовую карту, то важная информация, в том числе и о возможности получения денежных средств с ее счета размещена [url=https://www.banki.ru/blog/renkredit/10188.php]здесь[/url]. Терминалы, о которых идет речь в тексте вашего обращения, действительно работают только на внесение денежных средств. В настоящий момент банкоматы в указанном отделении не установлены. Мы приняли ваше пожелание в работу и поверьте, нам очень жаль, что в процессе взаимодействия с банком вы испытали неудобства. Надеемся, что в процессе нашей дальнейшей работы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
654
отзывов
631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025