Обманули со страховкой

Добрый день!  02.03.2020 решила взять кредит в данном банке, т.к. в моей организации данный банк идёт как зарплатный проект.  В процессе оформления кредита было навязано две страховки сразу от Ингосстрах и Ингосстрах жизнь. Консультант заверила, что отказаться от них нет возможности иначе не одобрят кредит. Но, по законодательству я имею право отказаться в течении 14 дней от этой страховки.  Придя на следующий день в отделение банка я попросила платежное поручение, чтобы прикрепить его к заявлению об отказе страховки и передать в Ингосстрах. Консультант банка начала возмущаться, для чего мне данное платежное поручение и после цоканей и закатываний глаз все же соизволила мне его отдать. Днём позже я обратилась в Ингосстрах. Подала заявление, приложила все документы. Спустя время мне звонят из Промсвязьбанка и спрашивают на какой расчетный счет я хочу вернуть денежные средства , хотя в заявлении я чётко указала, какой счёт мне необходим. Т.к Ингосстрах является совершенно отдельной организацией, я не понимаю, почему мне звонит ПСБ и какое отношение уже имеет к моей страховке. Далее девушка из ПСБ по телефону предложила проехать на улицу Короленко для расторжения договора с Ингосстрах, хотя я это уже сделала в самом Ингосстрахе. Девушка консультант уточнила,что  услуга расторжения страховки не бесплатная и стоит 30% от суммы самой страховки. Практика данная у меня имеется по отказам, объясните , какое отношение имеет Ваш банк к этой страховки от Ингосстраха и почему я должна куда-то ехать в другой край географии и платить за услуги юристу , чтобы тот мне вернул деньги за страховку если заявление я уже в ингострах писала?