Претензия+жалоба

19.05.2020 09:40
3435
Оценка
1
Отзыв проверен
14.05.2020 обратилась по телефону в контактный центр за информацией по выплате наследуемого вклада,специалист проконсультировал - что вклад выдадут, заказала денежные средства.  15.05.2020 пришла в офис "Полтавский" за выплатой вклада по наследству, написала заявление на выплату, предоставила все необходимые документы. Ни в офисе банка, ни в контактном центре мне не могут сказать, когда банк соизволит выдать денежные средства. По состоянию на 19.05.2020 выплату не произвели! БЕЗОБРАЗИЕ! Почему я должна ходить и просить свои деньги!
ПСБ
ПСБ
2020-06-19T14:09:38+03:00
Уважаемая Anna_fyt! Благодарим Вас за оставленный отзыв и, в первую очередь, хотим принести искренние извинения за возможные неудобства. По результатам проведенной проверки было установлено, что в момент Вашего обращения в обслуживающий офис, денежные средства не были выданы по причине технического сбоя в программном обеспечении банка. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Отметим, что со стороны профильного подразделения банка были осуществлены необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. По имеющейся в нашем распоряжении информации, денежные средства были получены Вами 21.05.2020. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,64
средняя оценка
14.77%
решено проблем
705
отзыва
642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Спасибо городу Керчь

Оценка 5

03.03.26 обратились в отделение Банка ПСБ по адресу ул.Советская 20.В банке меня встретил вежливый и улыбчивый персонал, я обратилась по-поводу переоформления вклада, мне в этом... Читать полностью

03.03.2026

Консультация по вкладу и закрытие карты

Оценка 5

26.02.2026 обращалась в офис банка ПСБ по адресу г. Ярославль, переулок Герцена, д. 2 за консультацией по действующим ставкам в банке, так как в ПСБ мой вклад заканчивается 06.03... Читать полностью

26.02.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

26 февраля в 12ч и 13:20 обратился в офис банка в Симферополе на Кирова 36Е, была проблема в том что потерял свой телефон с личным кабинетом. Я не долго ждал а очереди около 5... Читать полностью

26.02.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Сегодня открывал вклад в дополнительном офисе ПСБ "Китай-город 2" Московского филиала ПАО "Банк ПСБ". Хочу поблагодарить Т-а А.Ю. за профессионализм и умение решать любые вопросы... Читать полностью

24.02.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ПСБ 19 февраля, закончился вклад, хотела получить деньги.  Взяла талон в очередь и попала в 4 окно, к специалисту Ирине Ш-ой. Меня очень быстро... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность

Оценка 5

19.02.26 обратился в банк ПСБ по адресу пер. Герцена 2. Упала ставка по накопительному счету, пришел для консультации. В итоге во втором окне у менеджера М-на Яна Г. переоформили... Читать полностью

19.02.2026

Премиальное обслуживание в банке ПСБ-благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотел оставить отзыв о визите в офис ДО Омский банка ПСБ по адресу Газетный пер.8. 29 января обратился в офис с целью переоформления вклада. Был приятно удивлен... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка