Претензия+жалоба

19.05.2020 09:40
3423
Оценка
1
Отзыв проверен
14.05.2020 обратилась по телефону в контактный центр за информацией по выплате наследуемого вклада,специалист проконсультировал - что вклад выдадут, заказала денежные средства.  15.05.2020 пришла в офис "Полтавский" за выплатой вклада по наследству, написала заявление на выплату, предоставила все необходимые документы. Ни в офисе банка, ни в контактном центре мне не могут сказать, когда банк соизволит выдать денежные средства. По состоянию на 19.05.2020 выплату не произвели! БЕЗОБРАЗИЕ! Почему я должна ходить и просить свои деньги!
ПСБ
ПСБ
2020-06-19T14:09:38+03:00
Уважаемая Anna_fyt! Благодарим Вас за оставленный отзыв и, в первую очередь, хотим принести искренние извинения за возможные неудобства. По результатам проведенной проверки было установлено, что в момент Вашего обращения в обслуживающий офис, денежные средства не были выданы по причине технического сбоя в программном обеспечении банка. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Отметим, что со стороны профильного подразделения банка были осуществлены необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. По имеющейся в нашем распоряжении информации, денежные средства были получены Вами 21.05.2020. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
5 104
отзывов
4 493
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Оператор подсказала про вклад

Оценка 5

08 сентября 2025 года в 21:41 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Интересовал вопрос: у меня сегодня 08.09.2025 закончился вклад Сильная ставка, на каких условиях будет пролонгация... Читать полностью

08.09.2025

Накопительный счёт "Атлант"

Оценка 5

В начале сентября у меня появилась возможность отложить с пенсии накопленную небольшую сумму денег. Встал вопрос о том каким видом сбережения воспользоваться - вкладом или... Читать полностью

08.09.2025

Подбор вклада

Оценка 5

Необходимо было открыть вклад под нормальный процент. В мобильном приложении банка ПСБ пыталась открыть вклад "Мой доход", где была ставка 16%, но при попытке открыть, ставка была... Читать полностью

07.09.2025

Благодарность уровню обслуживания До Димитровградский

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ПАО Банк ПСБ в г. Димитровграде ул. Гончарова, д. 1 для открытия вклада. Меня обслуживал менеджер С-ин Сергей, который полностью проконсультировал меня... Читать полностью

03.09.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться тьзывом о консультации в чате банка. 27 августа 2025 года написала в чат банка в 18:23 по вопросу начисления процентов по вкладу. У меня открыт... Читать полностью

01.09.2025

Консультация по условиям кредитных карт

Оценка 5

У меня есть кредитная карта "Двойной кешбэк". В августе 2025 года я заходила в отделение банка за консультацией по накопительному счету, сотрудник банка увидела, что у меня есть... Читать полностью

31.08.2025

Благодарность сотрудникам ДО Красноармейский г. Тула

Оценка 5

28.08.2025 обратился в офис банка ДО красноармейский г. Тулы чтобы купить валюту. Сотрудемки банка все доброжелательные, улыбчивые. Помогут, подскажут. На кассе сотрудник... Читать полностью

28.08.2025