Один из самых плохих банков

19.06.2020 13:01
1929
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я была клиентом Ренессанс Кредита много лет. Несколько разбрала кредит и была кредитная карта. За все время я ни разу не допустила просрочки. Все кредиты и платежи по карте выплачивались вовремя. Сейчас, во время пандемии, из-за временной потери дохода я не смогла вносить платежи по карте. Мне нужен был 1-2 месяца для изменения своей ситуации. Банк  отказал в кредитных каникулах мне, своему честному давнему постоянному клиенту. Сначала предложил снижение финансовой нагрузки, но затем, даже не рассматривая со мной этот вариант, отдал мой договор коллекторскому агентству. Я даже не могу позвонить в банк со своего телефона, меня сразу отключают. Отвратительное отношение к клиентам было и раньше: месяц не могла отключить страховку по карте, шпыняли туда-сюда, также навязывали страховку по кредитам, с невозможностью от нее отказаться. Не связывайтесь с Ренессанс Кредитом!Банк отвратительный! Просто плюет в лицо своим постоянным клиентам! Его не волнует ситуация в стране, а лишь бы воспользоваться моментом и набить себе карман. Сто раз подумайте, чтобы обратиться в Ренессанс Кредит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-04T16:13:43+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-23T13:51:46+03:00
Добрый день. По итогам рассмотрения запроса на снижение финансовой нагрузки вам было направлено смс с информацией о необходимости позвонить в банк по телефону 8 (800) 700-93-53, однако вы не обратились. Наши коллеги не раз пытались связаться с вами, но безуспешно. Мы готовы обсудить возможные варианты снижения нагрузки по указанному выше номеру. Отдельно отметим, что условия договора, в том числе относительно штрафных санкций за нарушение порядка погашения, не менялись. Агентство осуществляет лишь информационное взаимодействие с вами по вопросу возврата просроченной задолженности. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,24
средняя оценка
-
решено проблем
662
отзывов
645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Перевыпустили кредитку

Оценка 5

Мой пластик от ренессанса (кредитка именно) у меня уже довольно давно, поэтому неудивительно, что пришел ее час и она размагнитилась. Неудобно было только, что это произошло, когда... Читать полностью

24.06.2025

Закрытие карты

Оценка 4

 Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и... Читать полностью

15.06.2025

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025