Длительное рассмотрение заявки на потребительский кредит

24.10.2023 15:17
404
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день. С 20.09.2023 не могу получить решение по потребительскому кредиту (при приеме заявки сотрудник сообщил, что срок принятия решения 5 рабочих дней). В течение последних 2-х недель на звонки отвечают, что заявка на финальной стадии принятия решения, ждите сегодня- завтра. Но решения до сих пор нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-02T10:18:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.01.2024 Засчитываем оценку за несоблюдение заявленных сроков в рассмотрении заявки.
Центр-инвест
Центр-инвест
2023-11-08T10:23:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и за то, что уведомили нас о данной ситуации. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что провели проверку процесса работы с Вашей заявкой на всех этапах рассмотрения до принятия окончательного решения. По итогам проведенной проверки выяснилось, что действительно имело место более длительное рассмотрение заявки. По данному вопросу специалисты ПАО КБ «Центр-инвест» 24.10.2023 предоставили Вам обратную связь, все необходимые действия, направленные на оперативное и положительное разрешение ситуации для Вас, произведены. Нами приняты меры по усилению контроля за соблюдением сроков рассмотрения заявок и повышению качества обслуживания клиентов. Мы ценим Ваше доверие и участие в улучшении нашей работы. Приносим свои извинения за увеличенные сроки рассмотрения и искреннее надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

53 место
3,25
средняя оценка
0%
решено проблем
42
отзывов
40
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023

отзыв о работе сотрудников Центр-Инвест

Оценка 5

В начале июля обратилась в офич Центр-Инвест в г. Москве для получения потребительского кредита. Процентная ставка по кредиту очень понраивлась (ниже, яем во всех рассматриваемых... Читать полностью

24.08.2023

Благодарность сотрудникам банка Центр-инвест ДО Западный

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Центр-инвест ! Обращался сразу в несколько банков (сбер , ВТБ, Газпромбанк , центр-инвест) для сравнения условий по кредитам . В центр-инвесте... Читать полностью

25.07.2023