Спасибо банку за отзывчивость

15.01.2024 10:37
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня дебетовая карта банка уже давно. За время взаимодействия с ними ничего плохого выявить не удалось. Недавно вообще очень сильно выручили. Сделал перевод через мобильное приложение 23.11, ошибся цифрой в номере. Сразу позвонил в банк, попросил отозвать операцию. Менеджер Светлана супер оперативно отреагировала на просьбу и деньги мне в итоге вернулись, правда не сразу но вернули. И это уже не первый раз, когда банк своевременно реагирует на просьбы или просто помогает разобраться в любом вопросе. Спасибо огромное за такую отзывчивость и адекватное отношение к клиентам. Теперь однозначно могу советовать обращаться в Ренессанс Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T12:15:37+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие описанные события (детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку с датой и временем/ возврат денежных средств) нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 07.03.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
user-932016687506
2024-02-07T10:27:24+03:00
Доброе утро, отправил скрин на почту
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:11:55+03:00
Здравствуйте, спасибо, что выбираете наш Банк! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,87
средняя оценка
35%
решено проблем
496
отзыва
484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше года.  Пользуюсь банком уже больше года.  Недавно обращался в чат с проблемой и сотрудник помог оперативно решить ее. Стоит отметить гибкость и... Читать полностью

21.05.2024

Быстрый перевыпуск карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за то, что быстро изготовили карту взамен старой, которую потерял! Я как-то слишком хорошо провел выходные, потерял бумажник, в которым были ВСЕ карты… деньги... Читать полностью

29.04.2024

Рассказали о прикольной фишке при оформлении кредита

Оценка 5

 Валентина из отделения на химкинском бульваре большая молодец. Она мне объяснила как по куар коду оплатить жкх, чтобы платеж засчитался в условия (там надо 80% суммы с дебетовки... Читать полностью

15.04.2024

Хороший курьер

Оценка 5

Я очень довольна работой курьеров этого банка Ренессанс. Заказала дебетовку, мне ее доставили 31 марта прямо к дому, курьер приехал в 13:15, за час предварительно позвонил. Все... Читать полностью

11.04.2024

Адекватные специалисты

Оценка 4

Недавно подвисло приложение во время перевода денег, это случилось 20 января. Деньги вроде бы ушли, с карты списались точно, но на счет вклада не пришли. Ощущение будто зависли в... Читать полностью

14.02.2024

Посещением довольна

Оценка 5

Я была в отделении на Варшавской. Шла за вкладом, в итоге сделала дебетовую карту с отличным кешбеком и вклад-копилку с высоким процентом на ежедневный остаток. Искреннее спасибо... Читать полностью

05.02.2024

Написали , что по бесплатной дебетовой карте у меня долг 1800 рублей

Оценка 4

Прислали сообщение : "По договору карты 4475204**** образовалась сверхлимитная задолженность -1 800.00 РУБ. Пожалуйста, погасите в ближайшее время." откуда у меня данная... Читать полностью

11.12.2023