Не уложились в сроки рассмотрения заявки на кредит

29.01.2024 19:13
691
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, 22.01.24 подала необходимый пакет документов для рассмотрения заявки на потребительский кредит (точнее выслала на почту банка), 23.01.2024 я позвонила в колл-центр, где мне подтвердили, что мои документы получены. Сроки рассмотрения обещали 5 дней, с тех пор ни ответа, ни привета. Ни смс, ни звонка. 

Центр-инвест
Центр-инвест
2024-02-06T10:30:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что уведомили нас о данной ситуации. Получая отзывы, связанные с предоставленным сервисом, мы всегда проводим детальную проверку и анализируем причины возникновения ситуации, а также предпринимаем меры для предотвращения подобных случаев в будущем. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что была проведена проверка в отношении описанной Вами ситуации. Действительно, не можем не согласиться с Вами в том, что имело место более длительное рассмотрение заявки. Хотим отметить, что при рассмотрении заявки на кредит Банк применяет индивидуальный подход к каждому Клиенту и анализирует ряд различных факторов. При этом Банк вправе принять как положительное решение, так и отрицательное. Нами приняты меры по усилению контроля за соблюдением действующих стандартов и повышению качества обслуживания Клиентов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

53 место
3,25
средняя оценка
0%
решено проблем
42
отзывов
41
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023

отзыв о работе сотрудников Центр-Инвест

Оценка 5

В начале июля обратилась в офич Центр-Инвест в г. Москве для получения потребительского кредита. Процентная ставка по кредиту очень понраивлась (ниже, яем во всех рассматриваемых... Читать полностью

24.08.2023

Благодарность сотрудникам банка Центр-инвест ДО Западный

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Центр-инвест ! Обращался сразу в несколько банков (сбер , ВТБ, Газпромбанк , центр-инвест) для сравнения условий по кредитам . В центр-инвесте... Читать полностью

25.07.2023