Потеря процентов со вкладов из-за некомпетентности сотрудника банка

11.04.2024 14:07
2640
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
8 марта 2024 я обратилась в ДО ИТБ на Багратионовской (г.Москва) с целью закрыть один из своих двух вкладов в срок и получить по нему проценты. Сотрудник банка, представившийся как главный менеджер П. К. М-н, по ошибке досрочно закрыл мой действующий вклад в Вашем банке со сроком окончания 26 марта 2024 марта. В результате мне не были выплачены причитавшиеся мне проценты по вкладу в размере 7170 (семи тысяч ста двадцати) рублей. Кроме того, вклад, 125дневный период действия которого к 18 марта закончился, так и не был закрыт. В результате он 10 лишних дней пролежал в банке, и процентов за эти дни я не получила. Общий убыток составил порядка 10000 (десяти тысяч) рублей.  Прошел почти месяц, я 3 раза обращалась в банк и через отделение, и через сайт банка, но проблема так и не была решена. Банк отвратительно относится к своим клиентам. Кроме того, очень плохо работает личный кабинет, из-за чего нужную информацию не удаётся отследить вовремя. 

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,13
средняя оценка
13%
решено проблем
22
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023