Отзывы о дистанционном обслуживании Инвестторгбанка

Народный рейтинг

97 место

из 324 банков

1,13

средняя оценка

13%

решено проблем

отзывов

ответа

Исчезли все счета в ИБ

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

31.08.2023 года в ИБ открыт и пополнен накопительный счет. 08.09.23 после неудачных попыток перевода средств с накопительного счета на счет карты ТКБ в ИБ ИТБ и получения сообщения о том, что якобы номера накопительного счета не сущетсвует осуществле...

11.09.2023 15:03 1

Отзыв проверен

Упрямые сотрудники банка

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

30 июня 2023 у меня престал нормально работать интернет банк «ИТБ Экспресс». При входе не запрашивался код из СМС (которое и не высылалось банком) и не отображались счета и вклады. В 08:54 спрашиваю в чате и получаю ответ: «Ваш паспорт на сайте МВД ...

02.07.2023 16:34 1

Отзыв проверен

Благодарность отделу мониторинга розничных кредитов

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Сегодня я прошлась с отзывами по нескольким банкам. Один со знаком минус и ещё один со знаком плюс. Это третий отзыв и тоже плюсую и благодарю целый отдел, с которым мы вели тесное общение по переписке примерно с 4 по 28 июля этого года. А всё д...

12.08.2022 09:42 1

Отзыв проверен

Работа колл-центра

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

В ИТБ (он же ТКБ) колл-центр дозвониться просто не возможно, 40 минут музыки.

27.09.2021 10:09

Отзыв проверен

Ужасное отношение к клиенту!!!

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня пришло письмо (не электронное, а в конверте) от Инвестторгбанка,которое совершенно не читаемо. Практически чистый лист. Видно, что закончилась краска в принтере, когда печатался этот документ, но исполнителя это нисколько не сму...

13.03.2021 11:01 1

Отзыв проверен

Подготовка персонала ниже плинтуса и его безответственность за ложную информацию

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Потерпев фиаско с открытием он-лайн депозита в ТрансКапиталБанке, решил попробовать сделать это в ИТБ, санируемом ТКБ. Но "от осинки не родятся апельсинки". Обезопасить себя от бесполезной поездки в отделение решил через пару вопросов в чате на сайт...

13.02.2021 22:53

Отзыв проверен

Проблема ваша, а не банка

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Третью неделю в интернет-банке висит информация о несуществующем вкладе. Вклад такой действительно был, но закрыт несколько лет назад. Но в интернет-банке он обозначен как действующий. Указана денежная сумма. Третью неделю служба поддержки банка (...

26.01.2021 14:13 1

Отзыв проверен

Не могу оплатить ипотеку через сайт

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Я живу в городе Омске, Инвестторгбанк закрыл все филиалы в моем городе, и я я не могу нигде заплатить ипотеку в нашем городе без комиссии. П о началу платила через интернет банк пополнения счета, было очень удобно и без комиссии, теперь приходитс...

08.09.2020 12:53 1

Отзыв проверен

О взаимодействии с представителями банка

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

На публичных торгах 10.12.2019 мной была приобретена квартира в Ульяновске, инициатор торгов ПАО Инвестторгбанк г. Москва. 13.12.2019 между мной и организатором торгов заключен договор купли-продажи, где пунктом 4.2 меня как Покупателя обязывают обес...

12.03.2020 10:02 1

Отзыв проверен

Назойливые смс сообщения

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Просила оператора отключить смс оповещения, которые приходят мне на телефон. Оператор на сайте сказала, что это невозможно.Как это невозможно? Почему вы калечите нас этой услугой. Мне абсолютно все равно, что у вас в банке есть. Если ...

12.12.2019 12:22

Отзыв проверен

Пренебрежительное отношение к клиентам

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

В филиале банка в городе Кострома работать с клиентами некому. Один работник и на физ.лиц, и на юр.лиц. Пытался переоформить вклад (закончился 25.01.2018 ), только с третьей попытки, отстояв очередь более 2 часов, смог это сделать. Надо отдать должно...

29.01.2018 21:51

Отзыв проверен

Операции по вкладам между городами

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Некомпетентность сотрудников банка, что в Москве в главном офисе, что в Волгограде, второй раз хочу счет перевести то в Москву, то в Волгоград, постоянно уточняют информацию можно ли счета переводить из города в город, не знают никогда, а в единой сп...

25.10.2017 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

По жизни на "ручнике"

Инвестторгбанк

Оценка:

Проблема решена

День добрый! Для начала - небольшой офтопик. Сотрудничество с Инвестторгбанком постоянно укрепляет меня в когда-то сделанном выводе о том, что все банки, находящиеся под санацией, можно смело отнести к категории банков-инвалидов. Банков-недотеп. Бан...

01.09.2017 14:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В шоке от происходящего и увиденного в отделении банка

Инвестторгбанк

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Являлся клиентом банка пару лет назад. Был счастлив когда пришел и хотел доложить крупную сумму в банк, а менеджер по обслуживанию сказала, что тут уже АСВ и т.д. и т.п. С радостью забрал деньги и умчался из этого, извините, ужаса. П...

11.02.2017 17:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги не уходят с РС

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

У нас тоже самое! Смс о списании приходят, платёжки исполнены! Зависло 3,150 мл! 20.08 отправляли ЗП - и даже её не проводят! Вчера клятвенно утверждали, что Налоги и ЗП провели-но на карточках сотрудников пусто! Кормят завтраками! Говорят, что их...

26.08.2015 08:52 1

Отзыв проверен

Задержка в платежах

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Являюсь ИП. По банк клиенту оформила перевод средств 18.08.2015, в пятницу 21.08.15 позвонила - деньги с банка еще не списаны (зато списаны со счета), в выходные банк не работает, сегодня 24.08.15 звоню - деньги еще не списаны, говорят, что на неделе...

24.08.2015 14:40 2

Отзыв проверен

Хамское отношение валютного управления банка к клиенту

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Мы юр.лицо, которые имеет открытые р/с в Инвестторгбанке, 30.06.15 года мы делали валютный перевод нашим поставщикам, сегодня уже 14.07.15 денег поставщик не видит, с данной проблемой мы обращались в банк 02.06.15 по телефону, нам сот...

14.07.2015 13:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Автоматизация и удаленное обслуживание на высоте

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Обслуживаюсь в Инвестторгбанке как физик и юр.лицо - банком более чем доволен. Не многие банки могут похвастаться так отлично налаженным сервисом и качеством обслуживания, автоматизацией многих процессов и дистанционными решениями. За 2,5 года обслуж...

14.04.2015 16:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплатить картой ничего нельзя, а зачем тогда она нужна?

Инвестторгбанк

Оценка:

Проблема решена

Имел вклад "Подарок", решил закрыть вклад досрочно, т.к. решил осуществить крупную покупку - автомобиль. Решение было спонтанное, соответственно заказать денежные средства заранее возможности не было. Сотрудники банка уточнили наличие средств в кассе...

08.03.2015 13:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Денежные переводы

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

В Рузском районе выбор банков незначительный. В основном плотно пользовался услугами Сбербанка, иногда обращался в Мособлбанк. Не так давно было необходимо сделать рублевый вклад. Проценты Сбербанка были достаточно скромными, и собственно пользовался...

10.07.2013 00:33

Отзыв проверен

Филиал Балтийский

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь услугами Инвесттогрбанка филиал Балтийский. В свое время на выбор банка повлияли отзывы знакомых. И до сих пор не жалею, что выбрал именно этот банк. Сотрудники в общении вежливы и внимательны к любым обращениям, любые вопросы решаютс...

26.06.2012 17:46

Отзыв проверен

Отказались принимать пополнение на вклад "Перспектива"

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

За день окончания срока и закрытия моего вклада, 25 августа, мне позвонили из банка и поинтересовались: буду ли я его забирать? А может быть открою новый вклад у них и переложу деньги под хорошие проценты предлагаемые банком в настоящее время? И что...

29.08.2010 01:42 2

Отзыв проверен

С клиентами так нельзя!

Инвестторгбанк

Оценка:

Зачтено

В середине августа 2009 года в отделении "Войковское" открыл вклад "Перспектива". По условиям вклада перечисление процентов должно производиться на пластиковую карту, которую обещали изготовить в течение 2 недель. Но, увы... Ни через 2, ни через меся...

15.10.2009 21:52 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты

Отзывы о дистанционном обслуживании Инвестторгбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Инвестторгбанк

Инвестторгбанк

Инвестторгбанк

Инвестторгбанк

Инвестторгбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Кредитные карты

Микрозаймы

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Депозиты

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Установка приложения Банки.ру