Не работают переводы

10.05.2024 11:30
263
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Четыре дня уже недоступны перводы по номеру телефона. В поддержке стандартные отписки, на прямой вопрос, когда решиться проблема? -не отвечают. Отвратительная работа бпнка, и не менее отвратительная работа линии поддержки клиентов. Никакой заинтерисованности по крайней в сохранении клиентов. Работают "на отвали".

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-05-14T11:04:53+03:00
Добрый день. Увы, не смогли связаться с вами с целью информирования по телефону. Сожалеем, что возникшая ситуация доставила вам неудобства. Примите наши извинения. В настоящий момент у части клиентов могут отклоняться переводы в Озон, Вайлдбериз, МТС-Банк, МОНЕТА, ЮMoney, Яндекс Банк. Наши специалисты делают все возможное, чтобы как можно быстрее все исправить. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,87
средняя оценка
34%
решено проблем
525
отзыва
513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше года.  Пользуюсь банком уже больше года.  Недавно обращался в чат с проблемой и сотрудник помог оперативно решить ее. Стоит отметить гибкость и... Читать полностью

21.05.2024

Круто и быстро работают

Оценка 5

Если честно, я даже не верил, что получится! Надо было мне раскопать мою кредитную историю аж за 2012 год, что как бы больше 10 лет назад. Но мне это сделали! Мое уважение Богдану... Читать полностью

02.05.2024

Быстрый перевыпуск карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за то, что быстро изготовили карту взамен старой, которую потерял! Я как-то слишком хорошо провел выходные, потерял бумажник, в которым были ВСЕ карты… деньги... Читать полностью

29.04.2024

Рассказали о прикольной фишке при оформлении кредита

Оценка 5

 Валентина из отделения на химкинском бульваре большая молодец. Она мне объяснила как по куар коду оплатить жкх, чтобы платеж засчитался в условия (там надо 80% суммы с дебетовки... Читать полностью

15.04.2024

Хороший курьер

Оценка 5

Я очень довольна работой курьеров этого банка Ренессанс. Заказала дебетовку, мне ее доставили 31 марта прямо к дому, курьер приехал в 13:15, за час предварительно позвонил. Все... Читать полностью

11.04.2024

Хороший курьер попался

Оценка 5

Заказывал дебетовку тут, попросил доставить на работу. Но забыл об этом, остался работать дома. Курьер в назначенный день (12.03) позвонил за час, предупредил, что будет. В общем... Читать полностью

06.04.2024

Адекватные специалисты

Оценка 4

Недавно подвисло приложение во время перевода денег, это случилось 20 января. Деньги вроде бы ушли, с карты списались точно, но на счет вклада не пришли. Ощущение будто зависли в... Читать полностью

14.02.2024