Обман клиентов с вкладом "Народный" 30%

Рекомендую к прочтению всем, кто повелся на акцию ПСБ по вкладам со ставкой 30% ("Народный", "Народный плюс").

Увидев анонс об акции банка ПСБ об открытии вкладов "Народный" и "Народный плюс" со ставкой 30%, решила воспользоваться этим щедрым предложением.

Прочитала взятые на сайте "Полные условия вкладов", выполнила все условия:

- открыла карту "Твой кэшбек" (26.11.24)

- пополнила ее на 18000,00 в ноябре (по условиям надо в месяце открытия вклада пополнить карту)

- Никаких вкладов в мобильном приложении и в интернет банке не появилось (см скрин).

Дальше началась бесконечная переписка с поддержкой, в ходе которой узнала много любопытного.

Оказывается:

- еще надо дать согласие на рекламную рассылку. Чтож, иду до конца, подумала я. Через Горячую линию поддержки это согласие дала.

Вклады в приложении не появились.

Продолжаю переписку

- у поддержки , как у фокусника, появляется новое требование - "Ждите 7 рабочих дней! Витрина обновляется не позднее 7 раб дней".

Окей, прождала 7 рабочих дней.

Вклады в мобильном приложении так и не появились!

За это время ноябрь уже кончился и я вынуждена была пополнить еще раз карту на 18000,00 в декабре, ведь по условиям вклада зачиление должно пройти в месяце открытия вклада!

Сегодня 05.12.24 мне снова пишет оператор о том, что мы отправили обращение в профильное подразделение, ждите ответа (третье уже по моим подсчетам).

Но - самое смешное , что в приложении в разделе Обращения - его так и нет (см скрин).

Вывод:

1. Вклад открыть банк не дает, хотя опубликовал Правила на сайте. За это предусмотрена ответственность перед ЦБ? 

2. Никакие нюансы про "витрина формируется в течение 7 раб дней" - в публичных правилах отсутствуют. Банк меняет условия на ходу по своему усмотрению

3. Тех поддержка претензии по качеству работны не принимает, обращение не регистрирует. На просьбу сообщить номер обращения - отвечает отказом.

Уважаемые вкладчики, не верьте пустым обещаниям сомнительных банков.