При лимите 14000 мин платеж 11676!

17.06.2014 19:59
2103
Без оценки
Решила воспользоваться услугами банка Ренессанс кредит. К слову сказать, ждала активации карты около 1полутора недель. Одобрили лимит 14000, пользовалась картой, потратила почти все деньги, остаток 182 рубля. Тут мне приходит смс с суммой минимального платежа 11676 рублей! Как это может быть с лимитом 14 000? :o Звоню в банк, мне говорят, это у вас сверхлимитная задолженность! Как это может быть? Сотрудники говорят, что за некоторые операции списания были позже и поэтому она образовалась, но этого просто не может быть. Выписка по операциям до сих пор не пришла, хотя обещали 14 июня. Каждый раз при снятии денег с карты приходит уведомление на почту и смс, дак вот я сложила все эти суммы и получилось именно около 13800 и не больше! Очень жду ответа от специалистов банка! Кредитный договор: №46750137220 Щипачева Мария Юрьевна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-19T12:48:00+04:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-06-18T17:36:00+04:00
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что не оставили ситуацию без внимания и приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал о сумме минимального платежа и общей задолженности по Вашей карте, также пояснил причины поступления указанной информации. Дополнительно выписка и отчет по операциям по Вашей кредитной карте будут направлены на адрес Вашей электронной почты в течение трех рабочих дней. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас ситуацию и вопрос можно считать решенным. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 079
отзыва
1 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025

Все отлично

Оценка 5

Больше всего в жизни не люблю тратить свое время просто так. У меня часто бывают определенные сдвиги в расписании из-за работы, потому что график не нормированный и порой сложно со... Читать полностью

24.09.2025