Пропавший вклад

10.03.2015 09:48
2843
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре, досрочно закрыв вклад, открыл новый под 18% годовых. Получил на руки договор и заявление на перевод средств - с печатями и подписями. Каково же было мое удивление, когда на днях зайдя в банк, узнал, что вклад не был открыт. Со слов девчат - "Сбой в программе"... Деньги зависли на текущем счете. Наличие на руках договора не гарантирует наличие вклада... как-то так...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-11T09:50:00+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. На основании Вашего письменного обращения, поступившего в Банк 06.03.2015 года, сотрудниками ответственного подразделения проводится внутренняя проверка. Поясню, что срок рассмотрения подобных заявлений составляет до 30 календарных дней. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке, мы постараемся решить возникший вопрос в кратчайшие сроки. По результатам расследования Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
VlasovAM
2015-03-17T00:00:00+03:00
Вчера поступил звонок из банка --> признали вину и предложили устроивший меня вариант решения. Доволен оперативностью!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
8%
решено проблем
515
отзыва
496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025