Получение вклада

07.05.2015 16:57
2598
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла в Ренкредите два вклада - рублевый и валютный. При оформлении договоров специально спросила у сотрудника банка, надо ли заранее заказывать наличные по окончании срока. Суммы не очень большие. Мне было сказано, что делать это надо за один, лучше за два дня. Когда я позвонила за день до окончания срока договоров, чтобы заказать деньги, мне было безапелляционно заявлено, что делать это надо за три рабочих дня - и что это прописано в Общих условиях, опубликованных на сайте. Это более чем непрофессиональный подход, поскольку при заключении договоров сотрудником банка мне была представлена совершенно другая информация и ни о каком сайте речь не шла. Это ненормально, когда вкладчик не может вовремя получить свои собственные средства, на которые он рассчитывает. Сотрудник банка объяснила, что сейчас банк "учитывает каждую тысячу", поскольку идут выплаты по договору АСВ. Если банк не в состоянии при этом выплатить 5 тыс. долларов вкладчику, возникает большой вопрос о целесообразности работы с таким банком.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-05-08T10:23:25+03:00
Уважаемый Клиент! Комментируя Ваше обращение, хочу сообщить, что согласно п.2.20 Общих условий открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов, которые расположены на сайте Банка http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/usloviya-po-vkladam-kreditam-i-bankovskim-kartam, вкладчик обязан уведомить Банк о намерении получить вклад (его часть) через кассу Банка в срок не менее, чем за 1 рабочий день при получении суммы свыше 3 000 евро/долларов США или 100 000 рублей, и не менее чем за 3 рабочих дня, при получении суммы свыше 15 000 евро/15 000 долларов США или 500 000 рублей. Консультация о сроке предварительного заказа средств была предоставлена Вам менеджером на момент заключения договоров корректно, исходя из тех сумм, на которые Вы оформляли вклады. В дальнейшем Вы пополняли рублевый вклад и на сегодняшний день сумма его превышает 500 000 рублей, в связи с этим сотрудник и сообщил Вам информацию о заказе данной суммы за три рабочих дня. Вместе с тем мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и, получив Ваше обращение, связались с руководителем отделения по Вашей ситуации для ее урегулирования. Хочу сообщить, что нами была согласована выдача Вам денежные средства по вкладам на сегодняшний день (08.05.2015 года). Вы можете обратиться в офис с целью получения средств в удобное для Вас время. Надеюсь, что вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 021
отзыв
1 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025