Введение комиссии за досрочное закрытие банковского вклада

Добрый день! У меня заключен договор срочного банковского вклада от 03.04.2015г. в Инвестторгбанке г. Иваново, по тарифу «Срочный+». Срочно потребовались деньги, решила данный вклад закрыть, пусть и с потерей процентов. Согласно условиям договора, заказала денежные средства за 5 рабочих дней. Выдача вклада была запланирована на 21.08.2015г., на сегодня. Придя, в дополнительный офис «Октябрьский» в назначенную дату, я узнала, что досрочное закрытие вкладов в сумме свыше 100 000 рублей производится с оплатой клиентом комиссии в 5% от снимаемой суммы вклада (при записи на обналичивание вклада мне об этом сообщено не было). Операционисты ответить на мой вопрос, на каком основании введена данная комиссия отказались, отправив меня к Управляющей данным филиалом. Управляющая, П-ва Надежда Александровна, пояснила, что это распоряжение из центрального офиса банка в Москве и введено это распоряжение только по Ивановской области! Выдать или даже показать какие-либо письменные свидетельства данного факта, мне отказались. При всем этом управляющая объясняла введение комиссии за досрочное обналичивание вкладов, пунктом 3.4.1 Договора, а именно «БАНК имеет право: списывать комиссии по операциям по счету вклада, совершение которых в соответствии с Тарифами БАНКА, действующими на дату списания, осуществляется на платной основе. В этих целях БАНК вправе проводить зачет встречных требований БАНКА к ВКЛАДЧИКУ и ВКЛАДЧИКА к БАНКУ и списывать причитающиеся БАНКУ денежные средства, в том числе за счет сумм вклада и выплаченных ВКЛАДЧИКУ процентов. Информация о действующих Тарифах БАНКА размещается на стендах в офисе БАНКА, а также на WEB-странице БАНКА в сети Интернет».Так вот, и на информационном стенде и на странице Банка с тарифами ([url=http://ivanovo.itb.ru/personal/accounts/current/]http://ivanovo.itb.ru/personal/accounts/current/[/url]) указана информация об отсутствии каких-либо комиссий за снятие денежных средств как с банковского счета (текущего), так и со счета банковского вклада, ровно также как и за закрытие счетов, в том числе и досрочное. На каком основании тогдаработники Инвестторгбанка, не предоставив никаких официальных подтверждений требуют с меня комиссию в 5% от величины вклада за его досрочное закрытие? Почему я должна еще и оплачивать то, что Банк пол года пользовался моими деньгами? И не нарушает ли это условие, к примеру, п.2 ст.5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», п. 2 ст.837 ГК РФ, ст. 16 Закона о защите прав потребителей? Извиняюсь, за многословность, но являюсь вкладчиком этого банка уже третий год, а сложившаяся ситуация напрочь отбила все желание на какое-либо дальнейшее сотрудничество.