Три недели без доступа к деньгам, поддержка молчит

01.09.2015 15:07
7943
4
Без оценки
Пользовался киви-банком пару месяцев, все было хорошо, удобно проводил интернет платежи, получил даже карту банка. Но в августе не смог зайти в свой кабинет, пытался на 3 устройствах, на каждом по 3-4 браузера, всегда одна и та же ошибка. Обратился в поддержку, сказали, что не оказывают помощь если это проблема провайдера. Позвонил провайдеру, сказали, что у них все в порядке и у них проблема не возникает. 17 августа получил номер обращения № 4458198. После этого максимальное, что они смогли ответить, это попробовать другой браузер и это спустя 2 недели. В официальной группе вконтакте пригразили меня заблокировать, хотя ни одного из "их правил", которые они мне показали я не нарушил, добавив, что со мной они свяжутся исключительно по email. Вот содержание ошибки: "Ошибка: Internal XMLHttpRequest Error".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-08T11:29:11+03:00
Автору: укажите номер ошибки. Ждем ответ банка. PS: В данной ситуации без оценки.
qiwiscam
2015-09-08T15:37:48+03:00
Есть номер заявки 4458198 Есть сообщение об ошибке "Ошибка: Internal XMLHttpRequest Error"
КИВИ Банк
2015-09-25T09:55:16+03:00
Уважаемый qiwiscam! Проблем с работой сайта и авторизацией не выявлено. Все работает исправно. Для входа на сайт рекомендуем воспользоваться другим браузером, а также проверить настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022