Разводят на деньги!

08.06.2016 19:16
2683
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В.О. д 32. В начале мая пришел брать кредит. Сотрудник Наталия сказала, что у банка для меня хорошее предложение. Мне необходимо было 60 000 руб. Она мне предложила взять 30 000 руб., на руки, остальные 24 000 положить на вклад. И в конце месяца со вклада перевести деньги на досрочное погашение кредита. При оформлении кредита Наталия молча подсунула документы на подпись, не сказав, что процентная ставка 27%, а для постоянных клиентов до 26 %. 19 мая пришел в отделение по адресу: 9-я линия В.О. 32 для частично досрочного погашения кредита. С сотрудницей банка закрыли вклад, далее оформили документы для перевода денег со вклада на погашения кредита. Я уехал по своим делам. Через час звонок, придите в банк, документы оформила неправильно. Приехал, оформили перевод по новому. Я спросил - "все в порядке", ответ да. 6 июня пришел внести первый взнос. Эта сотрудница говорит, что перевод не был осуществлен. Я спрашиваю почему? Ответа не было... В итоге я потерял деньги по вкладу, который закрыл 19 мая. (3 недели деньги не работали), далее пришлось вносить первый взнос через кассу, заплатил комиссию. И переплатил по процентам . И мог испортить себе кредитную историю. Вот такая история. Не берите деньги в этом банке!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-06-30T17:00:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и прошу принять извинения за задержку с ответом. О результатах проверки и принятом банком решении сотрудник проинформировал Вас 29 июня в ходе телефонной беседы. Готов подтвердить, что ошибка менеджера имела место. Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вопроса, с которым Вы к нам обратились: произвели списание суммы остатка на счете на частичное досрочное погашение кредита и возврат излишне уплаченных за прошедший период процентов, сформировали новый график в соответствии с первым расчетом. От лица банка прошу принять искренние извинения и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Если в процессе обслуживания Вам будет необходима информационная поддержка, Вы всегда можете связаться со мной личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] или оставить вопрос в разделе [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url] на этом сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 077
отзыва
1 053
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025