Разводят на деньги!

08.06.2016 19:16
2675
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу свой первый отзыв. Отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу 9-я линия В.О. д 32. В начале мая пришел брать кредит. Сотрудник Наталия сказала, что у банка для меня хорошее предложение. Мне необходимо было 60 000 руб. Она мне предложила взять 30 000 руб., на руки, остальные 24 000 положить на вклад. И в конце месяца со вклада перевести деньги на досрочное погашение кредита. При оформлении кредита Наталия молча подсунула документы на подпись, не сказав, что процентная ставка 27%, а для постоянных клиентов до 26 %. 19 мая пришел в отделение по адресу: 9-я линия В.О. 32 для частично досрочного погашения кредита. С сотрудницей банка закрыли вклад, далее оформили документы для перевода денег со вклада на погашения кредита. Я уехал по своим делам. Через час звонок, придите в банк, документы оформила неправильно. Приехал, оформили перевод по новому. Я спросил - "все в порядке", ответ да. 6 июня пришел внести первый взнос. Эта сотрудница говорит, что перевод не был осуществлен. Я спрашиваю почему? Ответа не было... В итоге я потерял деньги по вкладу, который закрыл 19 мая. (3 недели деньги не работали), далее пришлось вносить первый взнос через кассу, заплатил комиссию. И переплатил по процентам . И мог испортить себе кредитную историю. Вот такая история. Не берите деньги в этом банке!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-06-30T17:00:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и прошу принять извинения за задержку с ответом. О результатах проверки и принятом банком решении сотрудник проинформировал Вас 29 июня в ходе телефонной беседы. Готов подтвердить, что ошибка менеджера имела место. Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вопроса, с которым Вы к нам обратились: произвели списание суммы остатка на счете на частичное досрочное погашение кредита и возврат излишне уплаченных за прошедший период процентов, сформировали новый график в соответствии с первым расчетом. От лица банка прошу принять искренние извинения и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. Если в процессе обслуживания Вам будет необходима информационная поддержка, Вы всегда можете связаться со мной личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] или оставить вопрос в разделе [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url] на этом сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024