Ужасно

13.06.2016 15:17
2585
1
Без оценки
Обратилась в Ренессанс банк, так как являюсь клиентом 3 год. У меня кредитная карта с лимитом 35 тыс.руб. Работала официально, сократили с работы, запись есть в трудовой, просрочила платеж в сумме 2800 руб. сроком на 7дней. На 8 день банк передал мой договор коллектором МВ финанс, даже без звонка мне. Хотя я звонила и банку сообщила, когда смогу оплатить и по какой причине. Работники банк разговаривать со мной не стали и сказали звонить коллекторам. На что я оставляла обращения в банк 2 раза. Ответа жду 2 недели, и ответа нет. Разве можно так относиться к своим клиентам, я всегда раньше вовремя оплачивала, полностью оплачивала. Так что получается 7 дней не оплаты, сразу отдают коллекторам? Обслуживание ужасное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-21T21:46:42+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-06-15T09:02:11+03:00
Уважаемый Клиент! 22.02.2014 года между Вами и банком был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты № 4675****553. Поставив подпись в этом договоре, Вы приняли на себя обязательства по надлежащему исполнению его условий, в т.ч. и по своевременному погашению долга перед банком. 22.04.2016 года по карте был сформирован очередной минимальный платеж, который должен был поступить на счет в банке до 16.05.2016 года. В установленные сроки оплата от Вас не поступила, что привело к возникновению просроченной задолженности. В соответствии с п.1.2.3.19. [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] банк привлек ООО «М.Б.А. Финансы» для проведения с Вами переговоров по оплате долга. Отмечу, что банк в одностороннем порядке принимает решение о передаче информации по заемщику в стороннее агентство. После погашения долга банк, анализируя платежное поведение клиента, принимает решение о дальнейшем взаимодействии с заемщиком (т. е. либо отзывает из агентства информацию по клиенту, либо клиент продолжает взаимодействовать с агентством). На текущий момент по вопросам оплаты долга по договору № 4675****553 Вам необходимо обращаться в ООО «М.Б.А. Финансы» по телефону 8 (800) 555-51-05. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025

Все отлично

Оценка 5

Больше всего в жизни не люблю тратить свое время просто так. У меня часто бывают определенные сдвиги в расписании из-за работы, потому что график не нормированный и порой сложно со... Читать полностью

24.09.2025