Конкурс начался.
Хотим обратить внимание, на данное условие конкурса: "Разместить отзыв 25 марта 2025 года как можно ближе по времени (час и минуты, по мск) к моменту появления первого отзыва в Народном рейтинге."
Первый пост - Анонсируем конкурс в честь 20-летия первого отзыва в Народном рейтинге!
Второй пост - Вопрос для тех, кто ждет конкурса в честь дня рождения Народного рейтинга
Народный рейтинг Банки.ру больше 20 лет помогает пользователям выбрать компанию, клиентам — решать проблемы, а банкам и другим организациям финансового рынка — меняться к лучшему. В 2024 году команда Народного рейтинга банков (НРБ) получила и проанализировала более 816 тысяч отзывов о банковских компаниях: столько людей живет в Саратове или Тюмени. По сравнению с 2023 годом откликов стало больше на 68%
Пишу отзывы на сайте банки.ру. Делюсь опытом, как я взаимодействую с банком по некоторым вопросам. При этом освещаю суть моего вопроса и как мне ответил банк. О том, что я узнал о своём вопросе или проблеме, я делюсь в своем отзыве. Всегда с консультантами банков находим общий язык, решаем все проблемы, мне отвечают на нестандартные вопросы, предлагают простые методы решения возникших проблем. Ну...
Как думаете, в какой день был оставлен самый первый отзыв в Народном рейтинге?
Подсказка: дата, когда был оставлен первый отзыв в Народном рейтинге 20 лет назад, еще не наступила, но скоро наступит 😉
Рассказываем про акции в Народном рейтинге.
Писал два отзыва на Альфа банк , один отзыв зачли без оценки. Так как Альфа банк написал, что не можем подтвердить ситуацию. И Народный рейтинг , на этом основании не зачел отзыв. Хотя , я предоставил скриншоты с перепиской с операторами . Видно банк был не заинтересован, чтобы отзыв зачли.
Отзывы о банковских сервисах помогают улучшить качество обслуживания и сделать взаимодействие клиентов с финансовой организацией удобнее. Но как написать такой отзыв правильно и ничего не упустить в процессе? Подготовили для вас пошаговые рекомендации.
У каждого свой стиль написания отзывов, но порядок написания Вы отобразили чётко, многим пригодится
Мы знаем: Народный рейтинг помогает тысячам людей* выбирать надежные банки, МФО, страховые и инвестиционные компании!
Что делать если в списке нет моего застройщика ?
В финансовом мире обратная связь от клиентов - ценный ресурс. Однако статистика показывает: люди чаще делятся негативным опытом, чем положительным. Причина проста: отрицательные эмоции мотивируют к действию. А вот рассказать о хорошем сервисе готовы далеко не все - даже если впечатления действительно приятные.
Регулярно пишу отзывы банкам с благодарностью, потому что хочется выделить хорошие опции и помощь, а за это ещё и получить бонусы. Спасибо. Иногда бывают сбои после публикации, сразу же не зачтён или зачтён без оценки, пишу в чат, на почту, модераторам, и вопрос решается положительно. 🆗
Мы подвели итоги конкурса, в котором вам нужно было разместить отзыв 25 марта 2025 года как можно ближе по времени к моменту появления первого отзыва в Народном рейтинге. Ближе всех был пользователь leprofessionnel, который разместил отзыв в 19:38:10.
Все молодцы. Все победители. Благодарю Банки.ру, Народный рейтинг и Диалог за Конкурсы.
Отзывы об Альфа-Банке в 2026 году: 19 304 мнений клиентов
Два раза в месяц пишу положительные отзывы Альфа банку, если есть проблемы, пишу в чат банка или звоню на Горячую линию..
Отзывы пользователей в Народном рейтинге могут быть не только мнением, но и эффективным инструментом для улучшения качества банковских услуг.
Благодаря Банки.ру банки периодически проявляют именно лояльность к клиентам: т.е. клиент нарушил договор, не выполнил условия акции и т.п. и банк по договору может не идти на встречу клиенту, однако, банк проявляет клиентоориентированность и решает в пользу клиента.
Где есть лидеры, там есть и те, кому предстоит работа над улучшением сервиса. Сегодня расскажем о банках, которые в 2024 году чаще других вызывали недовольство клиентов.
вайлдбериз банк относительно новый же
Помните, мы обсуждали, почему хороших отзывов всегда меньше?
Пишу по 2 отзыва в месяц, пока Вы предложили эту акцию, Т-Банк очень достойный банк, поэтому я с удовольствием пишу положительные отзывы 🆗
🎉 В ноябре в Народный рейтинг банков поступило рекордное количество отзывов — более 100 000!
Мы рады поделиться с вами этой впечатляющей статистикой: 105 510 реальных отзывов от наших пользователей!
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
Накануне ежегодной премии Банки.ру, в рамках которой будет назван лучший банк 2024 года, мы решили посмотреть, как обстоят дела в Народном рейтинге прямо сейчас. В итоге получили интересные цифры и факты, которыми хотим поделиться с вами.
В Народном рейтинге отзывы пользователей появляются сразу же после публикации. Однако после этого каждый из них обязательно проходит модерацию. Благодаря этому процессу формируется рейтинг из проверенных мнений клиентов о работе участников рейтингов банков, МФО, страховых и инвестиционных компаний. Сейчас расскажем, как проходит каждый этап модерации отзывов в Народном рейтинге.
Решение взять первый микрозайм – ответственный шаг. Куда обратиться? На что смотреть в первую очередь? Несколько простых советов помогут сориентироваться.
Интересный факт, в России зарегистрировано 309 действующих банков и 869 микрофинансовых организаций (МФО).
Собрали наиболее обсуждаемые негативные отзывы за июнь и для вашего удобство объединили их по популярным темам.
Отрицательный опыт это тоже опыт.
Мы постоянно получаем благодарности от наших пользователей, которые смогли решить свою ситуацию после написания отзыва в Народном рейтинге банков на «Банки ру». Хотим отметить, что мы замечаем вашу обратную связь и радуемся вашим успехам.
Прежде всего, хочется поблагодарить вас за интерес к Народному рейтингу и постоянное внимание к событиям в сфере банковских услуг.
Ранее мы неоднократно публиковали аналитические материалы и цифры, касающиеся Народного рейтинга.
Например, была статья о рекордном количестве отзывов, которую вы могли видеть здесь: рекордное количество отзывов, а также обзор аналитики за прошедший 2024 год: https://www.banki.ru/dialog/articles/27127/.
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
Недавно в народном рейтинге банков поступил интересный отзыв, в котором клиент описывает очень «заботливое» отношение - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12328425/
Убила фишка- озвучивать сумму на весь зрительный зал! А есть на улице, по выходу из офиса, служба безопасности, чтобы сопроводила до квартиры с кейсом денег???
Напоминаем, что в Народном рейтинге действуют специальные предложения от банков и микрофинансовых организаций (МФО). Теперь делиться впечатлениями ещё выгоднее — оставляйте честные отзывы о работе банков или МФО и зарабатывайте до 500 банкиман прямо в вашем личном кабинете на сайте Банки ру. 🎉💰
Декабрь уже давно закончился, но интересные отзывы от пользователей Народного рейтинга – тема неисчерпаемая! В этой публикации собрали негативные отзывы о работе банков, с которыми, возможно, вы сталкивались и сами.
К сожалению, много отзывов, с отрицальной оценкой,по конкретным ситуациям и объективной критике не зачитывается модератором, причём пользователями объективно предоставлены данные,но из-за неопытности в размещении отзыва ,какие-то незначительные Правила размещения отзывов в НР банки ру не соблюдены. Давайте эту площадку обращений банк- клиент делать в реале ,более народной по доступности и...
В 2005 году в Народном рейтинге был оставлен первый отзыв. Мы решили отметить этот юбилей и запустить конкурс! Пока не раскрываем всех деталей, но подготовиться стоит заранее.
Подписывайтесь на страницу Народного рейтинга в Диалоге и следите за нашими новостями!
В Народном рейтинге представлены четыре направления:
Читайте отзывы и пишите новые!
Жизнь полна неожиданностей — иногда деньги требуются буквально «здесь и сейчас». В Народном рейтинге микрофинансовых организаций мы регулярно видим отзывы, где заёмщики делятся опытом решения острых финансовых вопросов. Сегодня — подборка самых живых и показательных историй.
Эти истории хорошо демонстрируют, что срочные займы могут стать настоящим спасением в экстренных ситуациях.
Особенно впечатлили случаи с лечением питомца и срочной покупкой телевизора.
Главное — помнить, что такие займы подходят только для кратковременных нужд, и важно соблюдать дисциплину при погашении.
Интересно, какие критерии выбирают сами заемщики при подборе сервиса?
Примеры эффективного общения с клиентами, когда поддержка банка помогает быстро решить вопросы и удовлетворить пожелания.
Ваши честные отзывы реально меняют ситуацию: благодаря огласке компании быстрее берут сложные случаи в работу и находят решение. Народный рейтинг — это пространство, где голос каждого пользователя имеет значение, а прозрачность помогает добиваться справедливости.
Спасибо! Мне несколько раз помогало обращение, это реально работает в пользу клиента