Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
Примеры эффективного общения с клиентами, когда поддержка банка помогает быстро решить вопросы и удовлетворить пожелания.
#1: Заплатил за подписку дважды. Как банк спас клиента от лишних трат Как поддержка банка выявила ошибку, вернула деньги и сохранила лояльность.
#2: Как банк вернул комиссию за зарубежный перевод за границу: банк вернул деньги сам!» Пользователя неожиданно затронула высокая комиссия за международную транзакцию, но банк проявил клиентоориентированность и добровольно ее вернул.
#3: Штраф за несуществующую просрочку. Как банк признал ошибку и восстановил справедливость.
#4: Клиент потерял карту и телефон в один день. Как банк оперативно среагировал и спас доступ к счету.
#5: Чужая ошибка и некорректный кэшбек. Как сотрудники банка оперативно решили проблему и клиент остался доволен.
#6: «Где мои бонусы?!». Ошибки с начислением, которые банк исправил благодаря жалобам клиентов.
#7: Лучшая работа службы поддержки. Живой пример реальной заботы о клиенте.
#8: Индивидуальный подход в действии. Как реструктуризация кредита помогла сохранить доверие.
#9: «Проценты выросли, а недовольство исчезло». Реакция банка на жалобы, которая превратила критику в благодарность.
#10: Клиенту надоели звонки. История о защите своих данных и победе над назойливостью банка.
Делитесь похожими случаями в комментариях или пишите отзыв в Народном рейтинге.
Пост про отрицательные отзывы за июнь
Делиться отзывами в Народном рейтинге, не только полезно для компаний, но и выгодно для авторов.
Как написать отзыв о МФО и получить до 500 Банкимани (1 банкимани = 1 рубль)
Мы продолжаем поддерживать авторов, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы публиковали в Диалоге посты о финансовых продуктах, которыми вы пользуетесь или пользовались раньше, и объясняли неочевидные вещи про них. Столько много полезного и интересного было опубликовано. Спасибо всем участникам!
Сегодня в чате поддержки Т-банка появилось сообщение о том, что с 15 сентября 2026 года вступают в силу изменения по условиям переводов между физическими лицами.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы рассказывали, во сколько вам обошлись (или обойдутся) сборы ребенка в школу в этом году. Комментарии этого конкурса — просто кладезь лайфаков для родителей;)
Друзья, коллеги, диаложцы, здравствуйте!!! Всем удачи и хорошего настроения!!!
Серийный похититель Лабубу кошмарит московских модниц. Со слов пострадавших, плюшевых чудищ срывают с сумок прямо в транспорте и других людных местах. Краж — не меньше десяти.
Совсем с ума сошли, за эту хрень двадцатку платить 😂 Я бы бесплатно не повесила на сумку
Интересная статистика от аналитиков бренда всероссийских государственных лотерей, организованной Минфином России. Оказывается, кошатники выигрывают в лотереи в 3 раза чаще собачников.
ух ты ж, какая интересная информация)
у меня не правильный кот получается) не очень то везет в лотереях. но я не в обиде на него)
Три закона робототехники от Айзека Азимова долгое время
оставались самыми узнаваемыми постулатами мира будущего глазами фантастов. Но, «мы
рождены чтоб сказку сделать болью былью» и теперь технологии перестают быть внешним
инструментом и становятся средой обитания. Мягко наступившая эра ИИ подводит к созданию
новых правил, законов, кодексов – вот и ЦБ РФ опубликовал «КОДЕКС ЭТИКИ
В СФЕРЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
НА ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ»
вчера прочитала новость
Microsoft уволит более 200 сотрудников King, чтобы заменить их нейросетью, которую они сами и создали. Жертвами сокращений стали в первую очередь те самые гении, которые создали игру Candy Crush.
вот и думай теперь, можно ли как-то найти баланс с ИИ...
Вы наверняка слышали о таком понятии, как синдром упущенной выгоды (FOMO). Этот психологический феномен проявляется в чувстве тревоги из-за того, что другие люди якобы пользуются чем-то выгодным, а мы этого не делаем. И такое явление встречается не только в повседневной жизни — оно вполне актуально и для сферы финансов, особенно банковских продуктов.
Очень ценные советы! Многим людям это актуально!
Не знал, что есть даже специальный термин у этого)
Скажу про себя, никогда не впадаю в панику или уныние из-за упущенной выгоды. Придерживаюсь мнения, что значит так нужно было в моменте. Не получилось сейчас, значит получится в следующий раз, возможно даже в лучшем варианте.
Нужно просто делать выводы, учиться на своих ошибках и двигаться дальше. Ве...
Афера с "Пушкинскими картами": как томские мошенники превратили выставку в ночную вечеринку.
Собрали наиболее обсуждаемые негативные отзывы за июнь и для вашего удобство объединили их по популярным темам.
Отрицательный опыт это тоже опыт.
Wildberries построит самую высокую офисную башню Москвы. Здание высотой 400 метров расположится в Москва-Сити. Компания уже получила разрешение на строительство башни, ради которой начали демонтировать мост Багратион. До 2031 года руководство Wildberries будет базироваться в Чертаново. Аренда офиса обойдётся компании примерно в 300 млн в год. Чувствую ужесточения возвратов и подъем цен на доставку на фоне новостей...
История Марго Хемингуэй -- не просто драма звезды 1980-х. Это жесткий урок о том, как большие деньги не то, чтобы портят, но при неправильном вложении только губят. Внучка Эрнеста Хемингуэя рухнула с Олимпа успеха в долговую яму, несмотря на контракт, о котором тогда мечтали все модели той эпохи.
Печальная и поучительная история. 😪
Учитесь на чужих ошибках.
🚨 В связи с многочисленными обращениями граждан, генеральный прокурор России Игорь Краснов инициировал проверку обоснованности внезапного роста стоимости услуг такси, в частности, в периоды перебоев в работе мобильной сети и интернет-соединения.
