В самом центре Москвы, в нескольких минутах ходьбы от Кремля, напротив Большого театра уже больше века принимает гостей самая известная в России гостиница — «Метрополь». 27 февраля радушным хозяином легендарного отеля стал портал Банки.ру — на церемонии вручения традиционной ежегодной премии «Банк года».
Построенный в начале прошлого века по инициативе знаменитого мецената и промышленника Саввы Мамонтова, «Метрополь» по-прежнему поражает своим великолепием — потолки украшены лепниной, залы обставлены антикварной мебелью. Здесь собрана уникальная коллекция живописи. Построенный в стиле модерн, «Метрополь» по праву является памятником истории и культуры.
Здесь останавливались Бернард Шоу и Софи Лорен, Жак Ширак и Катрин Денев. Галина Вишневская и Мстислав Растропович праздновали здесь свою золотую свадьбу. Здесь впервые пел «Дубинушку» лучший бас всех времен и народов Федор Шаляпин. Легенды русского балета Анна Павлова и Сергей Дягилев были завсегдатаями здешнего ресторана, а Владимир Маяковский регулярно проигрывал на бильярде.
Под музыку Вивальди
Вечером 27 февраля «Метрополь» принимал гостей портала Банки.ру. Именно здесь чествовали лучших представителей российской банковской системы по версии Банки.ру.
Тон празднику задала хореографическая композиция в исполнении танцоров Большого театра. Для гостей вечера Violin dolls исполняли произведения Вивальди, а артисты Центра оперного пения Галины Вишневской, Геликон-оперы и Новой оперы — оперные хиты.
«Сегодня мы назовем лучших в 17 номинациях по версии нашего сайта, — приветствовала участников церемонии со сцены хозяйка мероприятия, исполнительный директор Банки.ру Елена Ищеева. — В этом году мы взяли на себя смелость определить имена победителей не путем народного голосования, а решением редакционной коллегии. Что означает лишь одно — мы считаем себя весомым ресурсом в индустрии и доверяем профессиональной оценке наших экспертов, аналитиков и журналистов».
Именно поэтому сами сотрудники портала оглашали со сцены имена победителей и объясняли гостями свой выбор.
Рассказывая о самых значимых событиях в жизни портала в 2013 году, генеральный директор Банки.ру Алексей Аршинов отметил редизайн главной страницы и основных разделов портала. «Мы запустили курсы валют, мобильное приложение, обновили картографический сервис. Появились страницы городов. Пять миллионов уникальных пользователей в месяц — вот наш уровень сегодня. Во время нестабильности на банковском рынке в конце прошлого года именно наш портал пользователи выбрали как основной источник информации. Знание аудитории и ее потребностей, а также глубокое понимание банковских продуктов позволяют нам передавать в банки ежемесячно более 50 тысяч заявок на различные продукты».
За близость к народу
Накануне церемонии десять банков — победителей «Народного рейтинга» получили памятные дипломы. Топ-10 лучших кредитных организаций по уровню обслуживания и качеству услуг по версии Банки.ру таков: 10-е место занял Банк Москвы, девятое — банк «Северный морской путь». На восьмой позиции с прорывом из первой лиги «Народного рейтинга» в высшую — АйМаниБанк, далее по восходящей — Мособлбанк, «ДельтаКредит», Банк24.ру. На четвертом месте по итогам года расположился банк «Тинькофф Кредитные Системы», бронза — у «Авангарда», серебро — у СБ Банка.
Золотую стелу победителя «Народного рейтинга — 2013» получил Росавтобанк. Нынешний год станет для частного коммерческого банка юбилейным — он отмечает 20-летие работы на рынке банковских услуг.
«Для нас каждый клиент уникален, — так прокомментировал победу руководитель департамента клиентского обслуживания кредитного учреждения Максим Командиров. — Слышать и понимать своих клиентов банку помогает портал Банки.ру. Он объединил наши сердца и сердца наших клиентов».
Победителем на Украине по версии «Народного рейтинга» сайта Banki.ua стал Первый Украинский Международный Банк. Первая строка «Народного рейтинга» Белоруссии по версии наших коллег из информационного портала Infobank.by — у банка БелВЭБ.
В еще одной «народной» номинации — «Лицом к клиенту» победил Николай Юртаев, эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов банка «Ренессанс Кредит». Эта награда вручается самому внимательному и отзывчивому на просьбы посетителей Банки.ру сотруднику, ведущему на портале горячую линию. Юртаев делает это уже три с половиной года.
За профессиональные советы и помощь посетителям портала получали призы не только банкиры. В номинации «Человек года», вручаемой самому активному и помогающему советами другим пользователю портала, победила Татьяна Грецкая (ник Tiagr). Именно ей достался приз памяти Сергея Н. Гирина, нашего друга, человека, который одним из первых поверил в возможности портала Банки.ру.
Продукты со знаком качества
Впервые портал Банки.ру награждал банкиров за их лучшие продукты. На сайте с первого дня существует отдел анализа банковских услуг. На данный момент в нем собрано около десяти тысяч предложений по вкладам и кредитным продуктам. Неудивительно, что призы лучшим из лучших вручали руководители отдела анализа банковских услуг — Юлия Косецкая и Елена Сударикова.
«Одним из самых важных параметров банковского вклада, помимо самой ставки, для клиента является возможность в случае необходимости досрочно снять деньги и при этом не потерять проценты. И мы нашли такой вклад», — объявила собравшимся Юлия Косецкая. Премию за лучший вклад года получил вице-президент Интеркоммерцбанка Александр Турсков. Заместителю председателя правления Московского Кредитного Банка Алексею Косякову досталась награда в номинации «Кредитная карта года».
Начальник департамента розничного бизнеса банка «Зенит» Евгений Галиахметов получил награду за лучший потребительский кредит. «Для того чтобы найти лучший потребительский кредит, мы проанализировали более тысячи кредитных предложений. Помимо размера процентной ставки, мы оценивали прозрачность условий, скорость предоставления займа», — объяснила параметры отбора Елена Сударикова.
Приз за лучший ипотечный кредит года получал Анатолий Печатников, заместитель президента — председателя правления банка ВТБ 24. Всего в 2013 году ВТБ 24 выдал ипотечных кредитов на 260 млрд рублей более чем 200 тыс. семей. «Я лично первый раз получаю премию за ипотеку. До этого получали мои подчиненные, а сейчас уговорили приехать меня, — сказал Печатников. — Мне очень приятна эта премия, потому что я считаю, что мы — самый передовой банк в области ипотечного кредитования. Конкурентам до нас далеко».
С помощью портала Банки.ру многое российские кредитные организации привлекают миллиарды рублей, предлагая аудитории портала эксклюзивные условия по своим продуктам. Наши пользователи доверяют специальным предложениям Банки.ру, зная, что мы плотно взаимодействуем с кредитными организациями, просчитываем риски, а порой и сами голосуем рублем, открывая вклады по совместно разработанным продуктам. Вручая награду за лучшее спецпредложение по вкладу победителю — руководителю блока разработки и развития Юниаструм Банка Сусанне Узунян, коммерческий директор Банки.ру Дмитрий Корчагин отметил, что уже второй год наши посетители выбирают спецпредложение по вкладу именно этой кредитной организации.
Награду в номинации «Онлайн-заявка года» получил вице-президент, директор департамента банковских карт «Ренессанс Кредита» Владислав Вербин. Победитель выбирался исходя из количества заявок, оставленных посетителями портала на получение кредитных карт. По словам Вербина, особенно приятно получить признание от посетителей портала Банки.ру, поскольку они самые требовательные, профессиональные и разборчивые в плане банковских услуг.
Потери года
Отдельного упоминания от организаторов мероприятия удостоились те банки, которые ушли с рынка в минувшем году. Под песню из кинофильма «Титаник» My heart will go on в исполнении звезды популярного телепроекта «Голос» Елены Максимовой на сцене появились названия банков, которые в 2013 году навсегда ушли из индустрии. Смоленский Банк, Банк Проектного Финансирования, «Пушкино», Мастер-Банк… Как комментировали гости этот момент церемонии в социальных сетях, «светлая память»…
Говорят и показывают
Портал Банки.ру — не только успешный коммерческий проект, это еще и профессиональная журналистика, беспристрастная, местами острая, которая может не нравиться. Это был осознанный выбор портала — наши читатели имеют право получить самую правдивую и оперативную информацию о банках. Потому что они сами делают выбор и несут за него ответственность.
В номинации «Пресс-служба года» победила команда банка ВТБ 24. Вручая награду заместителю президента — председателя правления ВТБ 24 Михаилу Кожокину, главный редактор портала Банки.ру Наталья Романова отметила, что и госструктура в России может служить примером информационной открытости.
Образ компании всегда важен для повышения лояльности со стороны сотрудников и клиентов. Поэтому, невзирая на времена экономии и сдержанности в тратах, визуальные рекламные кампании банков продолжают радовать своим креативом. Его по достоинству оценил директор по маркетингу Банки.ру Алексей Соколов, вручивший награду за лучшую рекламную кампанию председателю совета директоров Бинбанка Сергею Марьину. Как рассказал победитель, идея отправить клиентов на паруснике «Крузенштерн» в открытое море в честь 20-летия кредитной организации принадлежит президенту и владельцу Бинбанка Микаилу Шишханову.
События и люди
Весной прошлого года ситуация на Кипре, когда обанкротились крупнейшие банки государства, больно ударила по репутации своей российской дочки. Юниаструм Банк балансировал на грани всеобщей паники клиентов, и только его владелец был невозмутим и готов к диалогу. Банк выстоял и упрочил свои позиции на рынке. Банкиром года по версии портала Банки.ру стал Гагик Закарян, президент Юниаструм Банка.
«В этом году к номинации «Банкир года» добавилась еще одна индивидуальная награда — «Бизнес-леди года», — отметил председатель совета директоров Банки.ру Филипп Ильин-Адаев. — Я не сомневаюсь, что она станет постоянной: в российском банковском секторе работает большое количество представительниц прекрасного пола, которые прекрасны как в профессиональном, так и человеческом плане. Но в первый раз этот приз по праву достается Елене Махоте, члену правления Промсвязьбанка». «Портал Банки.ру делает свое дело честно и открыто, иногда жестко, заставляет нас всех задуматься, что и как мы делаем. Но лучше так, чем если бы мы сидели по углам и думали, что нас не устраивает и с чем мы не согласны», — отметила Махота.
Событием года стало IPO банка «Тинькофф Кредитные Системы». «Ярких положительных моментов на рынке было не так много, но в любом случае вряд ли из них мог бы составить конкуренцию феерическому IPO ТКС Банка, — заявил Ильин-Адаев. — Это размещение войдет в историю, как самый яркий выход на биржу российского банка. Только вдумайтесь: книга заявок была переподписана в 10 раз, капитализация банка по итогам размещения составила 3,2 миллиарда долларов. Это без преувеличения триумф самого банка, его основателя Олега Тинькова*, а главное — модели, на которую он сделал ставку, создавая банк будущего. И это будущее уже наступило».
«Мы проторили дорожку на биржу другим банкам и показали всему миру и России, что банки могут торговаться с другими, высокими мультипликаторами», — уверен Тиньков*. Он пожелал успехов Московскому Кредитному Банку, чье IPO должно состояться в нынешнем году.
Наконец, вручается главный приз. Гран-при. Банк года. Победителем стал Московский Кредитный Банк. В мире обязательно должны быть константы, некие постоянные величины, на которые человек может опереться, дабы чувствовать себя в этой жизни уверенно. Яркие личности, сильные бренды, весомые, однозначные, признанные всеми победы. Один из основных признаков мастерства — это стабильность. А этот банк на протяжении 20 лет является одним из крупнейших частных банков в России. Этот банк не замечен ни в каких скандалах, не использует административные рычаги, а тихо и спокойно делает свою работу.
«Это награда коллектива Московского Кредитного Банка, — отметил владелец МКБ Роман Авдеев. — Наши самые главные активы — это люди. Мы работаем для клиентов, а значит, это и их награда тоже».
…Довольно непростая ситуация в банковском секторе, отзыв лицензий у банков, снижение темпов экономического роста в стране — все это не оказало влияния на атмосферу праздника. Ведь церемония «Банк года» — это не только чествование лучших из лучших, это возможность встретиться со всеми своими коллегами — нынешними, бывшими и, возможно, будущими, обсудить с партнерами последние события, создать новые деловые контакты. Банки.ру действительно объединяет сердца!
*16.02.2024 признан в РФ иностранным агентом и внесен в реестр иностранных агентов.