КС Банк приступил к эмиссии карт «Мир» одним из первых. Как это помогло банку в распространении национального пластика? Кто заинтересован в новых «мировых» продуктах в Крыму? Какие новые опции предложит совместная карта «Мир + ЕСЭК»?
— Сколько на текущий момент эмитировано карт «Мир» вашим банком?
— В настоящее время наш банк выпустил свыше 35,5 тысячи карт «Мир», основная масса — это карты «Мир + ЕСЭК»: дебетовые карты «Мир», совмещенные с Единой социальной электронной картой Республики Мордовия.
Мы выпускаем два вида дебетовых карт (на базе одной из них как раз и создана Единая социальная электронная карта), а также классические и премиальные карты. Основная доля нашей эмиссии карт «Мир» на сегодняшний день — это дебетовые карты. Мы планируем увеличить выпуск классических и премиальных карт.
— Есть ли в планах выпуск каких-то новых видов карт «Мир» до конца года?
— Да. В течение II—III квартала планируем запустить корпоративные карты для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также начать эмиссию бесконтактных карт «Мир». Соответствующие процедуры сертификации уже ведутся. Спрос на бизнес-карты появился у наших предпринимателей, которые ведут бизнес в Крыму. И мы рады, что можем помочь им эффективно решать финансовые вопросы.
— Насчет запуска собственной программы лояльности по картам «Мир» не думаете?
— Скорее, нет: затраты на поддержку и сопровождение дополнительного программного обеспечения не всегда могут окупиться в масштабах регионального банка.
— Но к программе лояльности самого «Мира» ведь подключитесь?
— Конечно. Мы уже подали заявление на присоединение к программе лояльности «Мир» и совместно с нашим партнером — процессинговым центром «КартСтандарт» прошли первые сертификационные тесты. Надеемся, во второй половине лета уже сможем предоставить этот сервис держателям карт «Мир» нашего банка.
— Вы начали выпуск карт «Мир» одним из первых банков. На ваш взгляд, сильно ли это повлияло на ваш объем эмиссии национального пластика?
— Мы прошли необходимую сертификацию в очень сжатые сроки. Фактически в последних числах декабря 2015 года мы выпустили свои первые карты «Мир» и подтвердили сертификацию. Безусловно, это заслуга как нашей команды, так и наших партнеров — процессингового центра «КартСтандарт», ЦФТ. Они своевременно обеспечили нас необходимым программным обеспечением для ведения карт, для банкоматов и терминалов. При этом компания «Осткард» обновила программное обеспечение нашего центра персонализации и помогла с процедурами сертификации непосредственно самих карт. Благодаря заводу «Ситроникс» и ОАО «НИИМЭ и Микрон» мы попали в первую десятку банков России, первую пилотную группу тех, кто участвовал в программе запуска и тестирования карт ПС «Мир». Кроме этого, мы — первый в России банк, который использует для карт «Мир» наш отечественный чип разработки НИИМЭ и «Микрон».
Мы стали пионерами в продвижении карт «Мир» в нашем регионе. Для популяризации карт «Мир» мы предлагали их в качестве второй карты наравне с картами международных платежных систем. Особенно сдерживало развитие то, что другие банки не торопились обновлять программное обеспечение своей эквайринговой сети. Но сейчас, когда картой «Мир» можно расплатиться практически в любом магазине, этот продукт действительно становится востребованным.
— Какая доля от общей эмиссии карт «Мир» приходится у вас на зарплатные проекты?
— Более 90%. Среди них достаточно много зарплатных проектов бюджетных организаций. Дело в том, что исторически 70% нашей клиентской базы составляют сотрудники бюджетных организаций: детских садиков, школ, организаций здравоохранения. КС Банк активно участвует в решении социальных проектов в Республике Мордовии. Организация зарплатных проектов на выгодных для бюджетных организаций условиях — один из них.
— На ваш взгляд, что руководит клиентами при выборе банка для получения карты «Мир»? Территориальная близость или что-то иное?
— В первую очередь на клиента в этом вопросе оказывает влияние оперативность и качество обслуживания. У нас собственный центр персонализации, это обеспечивает нам даже массовый выпуск карт в течение двух рабочих дней, отлаженные процедуры оперативной обработки зарплатных ведомостей, онлайн-мониторинг работоспособности сети банкоматов и необходимости их своевременной инкассации. Все это в комплексе позволяет нам быть на ступеньку выше.
— Какие особенности есть у социальной карты жителя Мордовии, выпускаемой вашим банком на базе ПС «Мир»?
— Мы начали выдачу карт «Мир + ЕСЭК» преподавателям, сотрудникам, студентам МГУ имени Н. П. Огарева с августа 2016 года. На базе этой карты реализован кампусный проект. Карточка уже работает как пропуск в университетские корпуса. Столовая и буфеты университета оборудованы POS-терминалами, принимающими к оплате «Мир + ЕСЭК». Карты выпущены на пять лет, что особенно удобно для студентов. В 2017—2018 годы планируется использовать их в качестве идентификатора в библиотеке университета и электронной зачетной книжки.
В настоящее время мы запускаем транспортное приложение на базе «Мир + ЕСЭК». Такая карта выдается гражданину, имеющему льготный проезд на транспорте. Использование карты позволяет идентифицировать гражданина, зачислить на карту льготный проездной билет, проверить в электронном виде право предоставления льготного проездного билета по базе Министерства социальной защиты населения, зафиксировать факт льготного проезда на терминале, расположенном у кондуктора, подготовить точные отчеты по совершенным перевозкам льготной категории пассажиров.
В дальнейшем карта «Мир + ЕСЭК» станет удобным проездным билетом для любых категорий граждан, так как при наличии банковского приложения легко и удобно будет пополнять денежными средствами транспортное приложение карты.
Дальнейшее развитие карты «Мир + ЕСЭК» произойдет за счет внедрения медицинского и торгового приложений, которые позволят перевести на современную технологическую платформу систему учета льгот при выдаче лекарственных средств и иных мер материальной поддержки нуждающимся гражданам.
— Планируете ли вы выпускать соцкарты на базе «Мира» еще для каких-то регионов России?
— Мы к этому технически готовы. Поэтому, если руководству какого-либо района, города или региона это будет интересно, мы готовы будем начать сотрудничество. Пока таких предложений не поступало.
— А кредитные карты «Мир» у вас будут?
— Этот вопрос обсуждается. Но уже сейчас к счету карты «Мир» можно оформить овердрафт — достаточно удобный вид кредита, фактически аналог кредитной карты.
— Ваш банк предлагает достаточно низкие проценты на остаток по картам «Мир» — 0,01% годовых (за исключением пенсионных карт «Мир», где на остаток начисляется 5% годовых). Почему такой низкий процент? Не планируете ли его повышать?
— Установление размера процентных ставок, начисляемых на остаток денежных средств на карте, зависит от многих факторов: характера счета, условий обслуживания, конкурентной ситуации. Мы предлагаем конкурентоспособные условия обслуживания по картам: низкую стоимость годового обслуживания, возможность бескомиссионного снятия денег в банкоматах других банков, иные сервисы, что для клиента является более важным. Как правило, карточный счет используется для текущих расходов, а не для накоплений.
— Как вы считаете, позволит ли вашему банку активная эмиссия карт «Мир» значительно повысить свое место по каким-либо показателям — активам, пассивам, количеству эмитированных карт?
— Да. Мы прикладываем к этому значительные усилия и уже сейчас видим рост количества наших клиентов.
— С осени небольшие точки продаж с оборотом свыше 40 миллионов рублей должны будут принимать к оплате банковские карты, включая «Мир». На ваш взгляд, необходимо ли вводить такое обязательство в отношении торговых точек с меньшим оборотом? Ведь в таких точках зачастую довольно низкий средний чек — люди заходят купить воды, хлеба или яиц, для этого достаточно и «налички».
— Все мы работаем для того, чтобы предоставить нашим клиентам или покупателям выгодные и удобные продукты и услуги. Если технология оплаты по карте стала удобна в первую очередь для населения, то почему покупатель должен быть лишен этой возможности в небольшой торговой точке? В настоящее время затраты на подключение данной услуги для предприятий торговли снижаются, а спрос со стороны граждан растет. Не стоит также забывать о задаче, поставленной Банком России, по сокращению наличного денежного оборота. Я считаю, что для повышения безналичного оборота надо стимулировать в том числе и саму торговую сеть.
— Уже известно, что карты «Мир» в будущем будут приниматься в Турции, Белоруссии, Казахстане. По вашему мнению, в каких еще странах нашими соотечественниками может быть востребована оплата товаров национальным пластиком?
— Чем шире будет география распространения карт «Мир», тем более стабильной, конкурентной, независимой будет финансовая система государства, тем больше будут защищены все граждане России.
Беседовала Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru
