0
Добрый день!
Обратилась в отделение Связь-Банка г. Владивосток ул. Светланская 41 за консультацией по ипотечному кредиту 04 марта 2016. Изложила специалисту свою ситуацию: в апреле 2013 года купили с супругом квартиру в ипотеку, затем с супругом развелись, свои обязательства по договору он не выполняет с октября 2014, всю сумму выплачиваю сама. Как можно переоформить кредитный договор и долю бывшего супруга на меня?
Выслушав меня, специалист сказала какие документы необходимо предоставить на рассмотрение (моя справка 2НДФЛ за 6 месяцев и заявление от бывшего супруга, что он согласен на переоформление своей доли в квартире и ипотеке на меня). 10 марта 2016 года я принесла все вышеуказанные документы, отдала специалисту, она при мне прошла к юристу банка для проверки документов. Он проверил-документы приняли, сказали ждать звонка.
Прошел месяц, я поехала узнать, какое решение принято по моему запросу. Выяснилось, что о моих документах никто и ничего не знает, попасть к специалисту (Процкая Ирина) невозможно, из кабинета она не выходит, остальные ничего не знают…. я попросила найти мои документы и мне перезвонить. И снова… тишина… внятного ответа дать никто не может. После этого я позвонила в приемную, хотела записаться на прием к управляющему филиала банка, выяснилось, что документы не были даже отправлены на рассмотрение в Москву, срок давности поданных документов истек и мне сказали, что надо собрать НОВЫЙ (!) пакет документов (более обширный, чем первый) и за их подачу я заплатила 1000 рублей. Этот запрос должен был рассматриваться не более 2 недель, по словам сотрудника банка.
20 апреля 2016 года я собрала этот пакет документов, при их подаче выяснилось, что при положительном решении я должна буду заплатить банку еще 10 000 (наверное, как залог успешного сотрудничества?!). Ну, ладно, отдала документы…
Сегодня 7 июня 2016, уже неделю я пытаюсь получить обратную связь о хоть каком-нибудь (!) решении, мне толком ничего не говорят, только повторяют, что документы все еще на рассмотрении…
В итоге — эпопея с переоформлением ипотечного кредита с 2 плательщиков на 1 плательщика длится уже 3-й месяц (!).
Кредитная история у меня прекрасная, задолженностей нет. Что может вызывать такие затруднения при решении моего вопроса?! Всего мыслимые сроки нарушены, я теряю деньги, время и нервы
Здравствуйте, Екатерина!
Согласно полученной информации от Филиала для рассмотрения Вашей просьбы требуется предоставление недостающего документа, необходимого для принятия Банком решения по заявлению, о чем Вас проинформировал работник Банка.
По настоящее время затребованный документ в Банк предоставлен не был.
После того как в распоряжении Банка будет полный пакет документов, Ваша просьба будет рассмотрена коллегиальным органом Банка.
Уважаемая Ольга Владимировна!Крик души или почему руководство головной организации закрывает глаза на происходящее... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли возможность сделать замену залога по ипотеке? Кредит взят по военной ипо... Читать полностью
Здравствуйте,Согласно п. 8.1.6. Правил выпуска и использования банковских карт Межрегионального коммерческого... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какой срок рассмотрения заявления о спорных операциях (международных) в Связь-Бан... Читать полностью
Добрый день.22 сентября я подал заявку на выпуск карты Мир на вашем сайте. После этого мне позвонил ваш сотрудник и... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я в 14 лет получить дебетовую карту МИР Связь-банка? Читать полностью
Здравствуйте!Пару месяцев назад открыл Золотые карты в отделении Вашего банка. Сумма, которая поступила на мои карт... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли подать заявку на кредит в ваш банк через интернет? Читать полностью
Добрый день Ольга я была клиенткой не вашего банка а Траст банка, по окончанию срока вклада, узнаю что с моего счет... Читать полностью
Добры день.Столкнулась с такой ситуацией относительно интернет-банкинга Мегапэй.Я являюсь зарплатным клиентом банка... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Банк с очень агрессивной рекламой! Зошла в приложении посмотреть на акцию что предложил банк, только прочитать и п... Читать полностью
Оформил карту Альфа банка,на официальном сайте банка по спец ссылки 1000₽ за покупки на сумму от 1000₽ .Перед эти п... Читать полностью
Интерфейс ВТБ онлайн стал абсолютно неудобным для использования на компьютере. Он выполнен для мобильного устройств... Читать полностью
Христос Воскрес!Ваш сайт не зачëл отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11484961/Написал, что... Читать полностью
Почему не зачли отзыв? Я написал только правду, могу все доказать. Читать полностью
Здравствуйте, 19.04 размещала отзыв о работе сотрудника Совкомбанка, но его не зачли. Хотела уточнить, по какой при... Читать полностью
Давно пользуюсь картой Халва от Совкомбанка.Всё нравится.Достаточно просто выполнить условия,т.к делаю достаточно м... Читать полностью
В феврале - марте 2024 года совершал ряд покупок в категориях с повышенным кэшбеком, имел статут премиум, рассчитыв... Читать полностью
как изменить паспортные данные Читать полностью
как изменить паспортные данные Читать полностью