Список вопросов
Ответ дан

Перечисление из банка ВТБ на сбер пришло в виде смс с ссылкой

23.11.2021 20:31
10082
ВТБ

Здравстуйте. Перевод от частного лица из банка ВТБ на сбер пришел в виде смс со ссылкой, ссылка подозрительного источника, там просят ввести номер карты для получения перевода. При этом у отправителя(ВТБ) деньги со счета списались, а у получателя(сбер), деньги на карту не пришли. Что делать в таком случае?

Добрый день!

Если клиент знает только номер получателя, но не знает банк, куда перевести деньги, то он может воспользоваться сервисом "Перевод в любой банк по ссылке".

Как происходит перевод:

Клиент в разделе перевода "По телефону" вводит:

- сумму перевода;

- номер телефона получателя или выбирает его из адресной книги;

- под отображаемым списком банков выбирает "В любой банк по ссылке";

- подтверждает перевод.

Как получить перевод:

Получателю средств направляется sms-сообщение от PAYMO.RU cо ссылкой. Перейдя по ссылке, получатель попадает на web-форму для ввода данных:

- вводит номер карты, куда он хочет получить деньги;

- sms-код для подтверждения.

После чего деньги переводятся на карту.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение платежных документов в отделении банка
ВТБ

На данный момент я не имею доступа к приложению вашего банка, мне необходимо предоставить в сторонний банк сведения... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку ВТБ плюс?
ВТБ

Хочу вернуть деньги за подписку ВТБ плюс.Ранее деньги не списывали и оплату за нее я не включал  Читать полностью

Как оплатить инвойс в Китай?
ВТБ

Здравствуйте!какое отделение в Севастополе может оплатить счет в Китай? Инвойс? За автомобиль.заезжал в два отделен... Читать полностью

Списали деньги 999р можно вернуть как то их?
ВТБ

RK*IP COS SERGEJ L Списали 999р можно отменить платеж и вернуть средства? Читать полностью

Как может оплачивать ипотеку третье лицо, если я прохожу процедуру банкротства
ВТБ

В течении какого времени после перевода деньги поступают на ссудный счет? У меня осталось два дня, могу ли я переве... Читать полностью

Как может оплачивать ипотеку третье лицо, если я прохожу процедуру банкротства
ВТБ

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, есть ипотека в ВТБ. Подскажите, как за меня может оплачивать ипотеку тр... Читать полностью

Не поступили деньги на счет!
ВТБ

Здравствуйте. Мне по вашей выписке поступила 30 мая сумма 720 рублей! Но в моих поступления нет этой суммы вообще!!... Читать полностью

ВТБ не перенаправляет дс
ВТБ

Здравствуйте, есть карта зарплатная в ВТБ, арестована судебным приставом , деньги с зп удерживаются, но на исполнит... Читать полностью

Оплата картой ВТБ, на которой достиг лимит в 20000 рублей в месяц
ВТБ

можно ли оплачивать на озон, картой втб, на которой достиг лимит в 20000 рублей? Читать полностью

Списали деньги за неиспользованную подписку spidery.ai 1490 12.06.2025 10:50
ВТБ

Как можно вернуть деньги? списанные за неиспользованную по spidery.ai1490рублей 12.06.2025 10:50 хочу вернуть деньг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают обременение
Альфа-Банк

проверили? 3 часа назад отправили письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
Вопрос Гетблогеру.

Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью

Помогите решить проблему

Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью

Возможность подписания документа о реструктуризации удалённо.
Сбербанк

Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью

Заблокированы переводы на счета. Многократное безрезультатное обращение в отделение на м. Сходненская.
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью

Полис в личном кабинете.

Добрый день!Невозможно скачать полис ипотечного страхования из личного кабинета. При попытке скачать купленный поли... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Не могу позвонить в банк. Нет чата, нет ответа на звонки - голосовой помощник.
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью

Ждем вашего ответа больше двух месяцев!
ВТБ

 Ждем вашего ответа по поводу отслеживания исполнительного листа поступившего в ваш банк Каменный век Читать полностью

19.06.2025 Другое
невозможность получения деб. карты с янв.2025 года
ВТБ

невозможность получения деб. карты с янв.2025 года Читать полностью