70
Здравствуйте.
Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским продуктам. Я пожилая женщина. Переболела коронавирусом и после этого какое-то время запаса денег хватало платить банку. Однако, возраст и последствия коронавируса дали о себе знать и я лишилась подработки и возможности платить.
Так как у меня нет возможности платить, то обратилась за помощью к сыну. Сын, написал в банк и объяснил ситуацию. Сын попросил предоставить реструктуризацию по моим двум банковским продуктам. Однако, банк ответил отказом.
Я знаю, что у моих знакомых были аналогичные ситуации и они не платили длительный срок. При Этом сотрудники банка, сами звонили и предлагали им платить по реструктуризации, после длительного срока неоплаты. В моей же ситуации, я сама попросила реструктуризацию, но банк не пошёл на встречу несмотря на мои трудности и возраст.
Вдвойне обидно ещё и от того, что банк позиционирует себя как «клиентоориентированый», но когда дело касается помощи клиенту. Эта клиентоориентированность куда— то исчезает … Прошу помочь с реструктуризацией . Можете помочь ?
Првиетствую!
Ваш вопрос уже разбираем с коллегами в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10611691/, скоро вернемся туда с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
Тинькофф Банк
«Наличными»
Тинькофф Банк
«Наличными»
Тинькофф Банк
«Под залог (авто)»
Тинькофф Банк
«Под залог (недвижимости)»
Тинькофф Банк
«Автокредит наличными»
Тинькофф Банк
«На образование»
оформила кредит, мне его выдали, у меня на руках договор о кредите на конкретную сумму, которая мне была нужна, но... Читать полностью
Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о партнерской программе по привлечению клиентов банка Тинькофф. Обещания сер... Читать полностью
22.05.2024 сделала перевод 1600 руб по номеру телефона. Тинькофф банк приоритетным банком для перевода выдал Тинько... Читать полностью
В середине мая , друг скинул мне сылку что бы я воспользовался акцией приведи друга в премиум. Я оформил заявку, но... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы поинтересоваться. Почему мой отзыв о банке Тинькофф не был зачтен? Читать полностью
Здравствуйте! Меня перевели на новый тарифный план внесения минимальных платежей по кредитной карте. Я внесла необх... Читать полностью
Здравствуйте. я проверила списания у себя по карте, и увидела списания которые считаю не допустимые и хочу чтобы ве... Читать полностью
Почему заблокировали возврат денег на ту же карту с которой были переведены - ? и почему Ваша сотрудница после иден... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня ко мне приезжал представитель Банка Тинькофф для выдачи дебетовой карты и установки прилодения... Читать полностью
Я оставил отзыв об Тинькофф Банке. Как теперь посмотреть этот оставленный отзыв Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
По кредитной карте тинькофф - лукойл кажется невозможно зарегистрировать карту в сервисах Лукойла.ЧерезЧерез Через ... Читать полностью
Тинькофф Банк 10.01.2022 11:17Приветствуем.Как и говорили ранее, с вами связывались не мы, а мошенники. Нам написал... Читать полностью
Добрый вечер, представители Тинькофф-банка!Месяц назад я рассматривала вопрос приобретения гаража в кредит. Со мной... Читать полностью
Сменилась фамилия Читать полностью
Здравствуйте! У меня с Альфа-банком заключен кредитный договор на индивидуальных условиях. Согласно данному договор... Читать полностью
Зачем обещать деньги за хороший отзыв,скрины решёной пролебы отправляла,альфа ответил ,что мало информации, чтобы м... Читать полностью
Прошу убрать рекламу при первом запуске приложения. Бывает надо срочно открывать приложение что бы выполнить перево... Читать полностью
оформила кредит, мне его выдали, у меня на руках договор о кредите на конкретную сумму, которая мне была нужна, но... Читать полностью
Написал отзыв по банку Тинькофф отправил на почту скриншоты и уже жду месяц проверки от вашего администратора Читать полностью
Добрый день, делала заявку на закрытие счета в банке. Сначала я ждала 45 дней пока закроется договор, теперь мне на... Читать полностью
Здравствуйте! У меня с Альфа-банком заключен кредитный договор на индивидуальных условиях. Согласно данному договор... Читать полностью
Прошу сделать рефинансирование всех имеющихся кредитов в Сбербанке и других сторонних банках, с целью снижения долг... Читать полностью
Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о партнерской программе по привлечению клиентов банка Тинькофф. Обещания сер... Читать полностью