56
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия и ведома списали денежные средства в размере 2.900 рублей. Карту я сразу заблокировала. В чате банка я оперативно зарегистрировала просьбу о блокировке данной операции, поскольку на момент этого обращения данная операция была только в обработке. Почему нельзя отменить еще не обработанную операцию, если я её не совершала по своему согласию, а совершили обманщики, мошенническим способом ? Может ли банк в моем случае сделать возврат денежных средств, которые у меня были похищены мошенническим способом, если я об этом сообщила моментально, в момент обработки операции ? Мне надо обращаться в правоохранительнын органы ? Я давно на пенсии. Я в шоке от данной ситуации и прошу помощи разобраться в описанной выше проблеме.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение зарегистрировано в Банке и находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
. Добрый вечер! 10 мая отправил платёж в Китай, 14 мая платёж ушёл после обработки валютным контролем, но до получа... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отметить отличную работу оператора-консультанта номер 70190222 в чате приложения ВТБ за 06 июня... Читать полностью
Здравствуйте!Я не являюсь клиентом банка ВТБ, никогда не был ни в одном из отделений этого банка, у меня нет в банк... Читать полностью
если завтра ключевая ставка останется 16%, то уменьшится ли ставка 18% по накопительному счету Читать полностью
Здравствуйте!Был зарплатный проект ещё у банка ВТБ24. Лет 7 назад закрыл у вас все карты, счета, вклады и т.д. На т... Читать полностью
Добрый день, как можно сменить ипотечного менеджера? Заявки составляю каждый день с 27.05! Говорят ждите перезвоню... Читать полностью
Добрый день.Так как банк Открытие присоеденили к вам .Может вы сможете решить этот вопрос.Судебный пристав арестова... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете появилась транзакция на 1500.23 руб. дата платежа 31.05.2024, 14:58. Не могу понять... Читать полностью
Добрый день! В 2018 году начала пользоваться зарплатной картой ВТБ, в 2019 прекратила использование, но не закрыла... Читать полностью
Здравствуйте,в середине мая оформила дебетовую карту втб,сразу же выбрала категории с повышенным кэшбэком и сделала... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Приветствую!Оформил в ноябре кредитную карту возможностей в офисе. При оформлении карты я уточнил возможность сняти... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мошенниками были списаны денежные средства с карты. Как отменить операцию? Сотрудник на гореч... Читать полностью
Как отменить рассылку спама от банков? Читать полностью
По кредитке 100 дней, у меня стоит период покупки на год и ее погашение уже через 20 дней , и был еще льготный ный... Читать полностью
Подробный отзыв по крайне неприятной ситуации с вашим альфа банком размещен на банки ру. Вот ссылка на отзыв https:... Читать полностью
Заблокировали счёт из-за платежа разового на сумму 9300( девять тысяч триста) руб. По телефону ваш специалист сказа... Читать полностью
Куплен товар в интернет магазине Мегамаркет.ЗАКАЗ 9648474423241.По какой причине Мегамаркет не привозит товар и не... Читать полностью
Прошу отменить авторизацию и вернуть деньги на карту. Я знаю, что операция от «AVITO» была отклонена, так как ден... Читать полностью
Из-за чего могут лишить аккредитации в банке застройщика ИЖС?Судебные дела? Досудебные претензии от заказчиков? Читать полностью
Добрый вечер ,у меня есть кредитная карта тинькофф платинум пользуюсь ей уже годНикогда не было просрочек по платеж... Читать полностью
Здравствуйте! Уже более 2-х лет Я клиент вашего банка. Всеустраивает, обслуживание, большое количество офисов, бону... Читать полностью
3 июня в 21 00 было отправлено обращение в чат о том что не пришла выплата должным оьразом по счету моему.Мне ответ... Читать полностью