Странная ситуация с денежными средствами

11.03.2017 15:14
2389
1
Без оценки
Добрый день. Оформил в вашем банке кредит (договор номер 75750343368), спустя несколько дней оформил отказ от страховки. Деньги вернули через 2 недели. Сейчас хотел снять часть средств со счета, на что в отделении банка получил отказ. Причина - деньги находятся на кредитном счете (на самом деле текущим счете с которого снимаются деньги-то есть 40817) и воспользоваться ими я не могу. Только досрочное погашение. Кредит я получил не через кассу, а через карточку, которая теперь, оказывается, является КРЕДИТНОЙ картой, предназначенной для снятия денег по кредиту в течение нескольких дней. Получается, что получить деньги за отказ от страховки не представлялось возможным. Помогите разобраться в ситуации. Ибо получается очень некрасиво с вашей стороны.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-03-15T09:24:55+03:00
Уважаемый Клиент! 14.03.2017 года с Вами связался сотрудник банка, который проинформировал по этой ситуации. Отмечу, что получение денежных средств, возвращенных страховой компанией, возможно в кассе банка. Информацию о дате запланированного Вами визита мы дополнительно сообщили руководителю ДО «Проспект Мира». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025