Прошу вернуть стоимость предоставленных услуг...

Уважаемый Клиент! При оформлении кредитного договора сотрудники банка могут предложить клиенту воспользоваться дополнительными услугами, которые оказываются банком, либо его партнерами. Свое желание/нежелание подключать ту или иную услугу клиент выражает в письменной форме в соответствующих документах. По результатам проведенной проверки нами была получена информация о том, что при заключении кредитной сделки со всеми параметрами кредитного договора и дополнительных услуг Вы были ознакомлены и согласны. Хотел бы предоставить некоторые комментарии относительно подключенных Вами услуг. Сервис-пакет «Удобный» подключается по кредиту и предоставляет клиентам возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Услуга «СМС оповещение» предполагает напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Дополнительная услуга по предоставлению кредитного отчета также оказывается на основании заявления клиента и предполагает выдачу документа, содержащего историю исполнения заемщиком обязательств из бюро «Эквифакс Кредит Сервисиз». Кредитный отчет был выдан в соответствии с оформленным Вами заявлением после оплаты комиссии в кассе банка. Программа страхования имущества «Ключ к спокойствию» позволяет застраховать имущество на случай возникновения несчастных случаев. В рамках этой программы возможно застраховать: - дом, квартиру и иные жилые строения от несчастных случаев, например, пожара, удара молнии, взрыва, затопления соседями, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц; - гражданскую ответственность собственника и лиц, совместно проживающих с ним от причинения вреда соседям в результате пользования имуществом, например, в случае затопления соседей; - дополнительные расходы, возникшие вследствие возникновения страхового случая, например, замена замков, восстановление документов, компенсация расходов на уборку помещений. Банк не вправе принимать решение в отношении данной услуги, т. к. она предоставляется нашим партнером- АО «Страховая компания Благосостояние». Поэтому после подключения этой услуги по всем возникающим вопросам необходимо обращаться по телефону 8 (800) 555 64 52. Мы постарались урегулировать Ваш вопрос в индивидуальном порядке и в кратчайшие сроки. Знаю, что решение банка по Вашему вопросу Вам было озвучено 30,06,2017 года в ходе телефонного разговора. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Буду рад помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит