Почта Банк

В отдел претензионного урегулирования

15.08.2017 19:08
2640
2
Оценка
5
Отзыв проверен
[img]https://pp.userapi.com/c638918/v638918697/56d8e/v6VNwAmkt20.jpg[/img] Доброго времени суток. Меня зовут Иван, пишу в отдел урегулирования и прошу вас рассмотреть мою ситуацию. У меня случилась такая ситуация, у меня есть кредитка вашего банка по договору 16309869 лимитом 5000 тыс и 8 августа я внес по ней деньги с карты сбербанка 1290 руб., также у меня есть потребительский кредит по договору 16309361 там  нужно платить 5810 руб и я внес 6000 тысяч по кредиту. Мне нужно было вносить сумму по 14 число каждого месяца. Получилось так, что все деньги отправил на счет кредитки. Сегодня зайдя в приложение обнаружил просрочку по кредиту. Звонил 3 раза в банк, просил разобраться, но без кода доступа ничего невозможно сделать. Так же было забыто кодовое слово, написал в группу вк Почта банк, мне посоветовали написать вам. Так же прошу вас прислать мне смс с кодом доступа, сейчас у меня получилась ситуация, что у меня слетела супер ставка, у меня уже второй кредит в вашем банке и всегда все было супер и никогда не было просрочек и фактически деньги лежали в банке с 8 августа.   Прошу вас не вносить меня в черный список и решить мою ситуацию, я один в семье работаю плюс у нас маленький ребенок и я очень рассчитывал на супер ставку, у нас каждая копейка на счету. Приложил фото. Жду вашего ответа. С уважением, Иван Николаевич
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-16T12:14:04+03:00
Уважаемый autodrive! По результатам рассмотрения Вашего обращения Банком принято решение в индивидуальном порядке провести корректировки по Вашему договору, направленные на урегулирование сложившейся ситуации. В ближайшее время в рамках обращения № 586971, зарегистрированного в Банке, будут проведены корректирующие мероприятия по зачислению средств датой платежа, отмены комиссии за услугу "Кредитное информирование" и восстановления услуги "Гарантированная ставка". Для восстановления кода доступа Вам следует обратиться обратиться в Клиентский центр Банка. Так же сообщаем, что в Банке нет "черного списка". Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
2,56
средняя оценка
-
решено проблем
1 880
отзыва
1 865
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
13.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 13.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести... Читать полностью

07.07.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка