Кредит Европа Банк

Некорректные данные в БКИ

02.11.2017 11:45
2597
2
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиентом данного Банка уже 5 лет, в 2012 году брала автокредит на сумму около 600 тыс. В августе этого года решила автокредит погасить досрочно (на один месяц раньше). 08 августа пришла в банк, внесла сумму, которую мне озвучили операционистки для досрочного погашения, внесла требуемую сумму. На следующий забрала ПТС  и акт приема передачи ПТС (тут спасибо огромно девочкам в банке, ускорили это процесс!). Мне выдали ПТС и акт, сказали кредит закрыт, о чем написано в самом акте. Через некоторое время я решила проверить свою КИ. И обнаружила, что ваш банк передал в Эквифакс некорректные данные, якобы там висит просрочка в 300 рублей уже больше 90 дней, что является полным бредом, естественно. При звонке в банк, мне подтвердили, что долгов у меня нет и все обязательства исполнены. Прошу исправить эту оплошность.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-11-07T18:18:01+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и Банком был заключен кредитный договор (далее – Договор). Плановое погашение кредита осуществляется в соответствии с Графиком платежей. При непогашении либо не полном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике платежей, Задолженность по Ежемесячному платежу либо части Ежемесячного платежа считается просроченной. Обращаем внимание, что Вы систематически нарушали условия погашения договора, а именно - не осуществляли внесение очередных платежей в размере и сроки, предусмотренные Графиком платежей. В соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ О кредитных историях от 30.12.2004 г., п. 3.1 Ст. 5. Кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся у них информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков без получения согласия на ее представление хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. На основании вышеизложенного, Банк передал информацию по Договору о качестве погашения задолженности по нему, в Бюро кредитных историй. Дополнительно сообщаем, что информация о том, что договор закрыт передана в Бюро кредитных историй. В ближайшее время информация будет обновлена. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,86
средняя оценка
-
решено проблем
2 065
отзыва
1 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 18%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 17.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помогли с пересчётом кредита

Оценка 5

Взял в середине мая автокредит. Сегодня 30.06.2025 приехал в 17:45 в офис банка на комендантском проспекте чтобы сделать частичный пересчёт кредита, с наличными в кармане. и вот те... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо сотрудникам в г. Казань

Оценка 5

Добрый день. Большое спасибо сотрудникам банка в городе Казань, на Калинина 62 за то что так внимателтно нас обслуживают, знают каждого кликнта, каждый месяц прихожу платитт за... Читать полностью

26.06.2025

Досрочное погашение кредита в отделении Самара

Оценка 5

Добрый день. 25.06 обратился в отделение банка г.Самары.Взял талон и меня сразу вызвала сотрудница Наталья. Обьяснил,что у меня есть автокредит и мне нужно его досрочно закрыть... Читать полностью

25.06.2025

Отзыв о работе офиса

Оценка 5

Здравствуйте.  Хорошее впечатление оставил офис на Калинина 62 города Казани. Обратился для отключения смс сервиса по кредиту. Также были вопрсы по оплате кредита через приложение... Читать полностью

25.06.2025

Изменение договора

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе кредит европа банк в городе Челябинске. Отделение находится на ул. Карла Маркса, 73. Попала в тяжелое финансовое положение и не смогла оплачивать... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение Подольск 24.06.2025 по адресу Ревпроспект 52/39 в 12-20 с целью закрытия кредита. Очереди не было.Сразу взял талончик и меня вызвал сотрудник за 2м окном... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 24.06.2025 в 11:00 приехала в банк чтобы закрыть по кредиту последний платеж, а также получить птс. К себе меня пригласила Ирина за первым окном. Как оказалось... Читать полностью

24.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка