Кредит Европа Банк

Некорректные данные в БКИ

02.11.2017 11:45
2589
2
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиентом данного Банка уже 5 лет, в 2012 году брала автокредит на сумму около 600 тыс. В августе этого года решила автокредит погасить досрочно (на один месяц раньше). 08 августа пришла в банк, внесла сумму, которую мне озвучили операционистки для досрочного погашения, внесла требуемую сумму. На следующий забрала ПТС  и акт приема передачи ПТС (тут спасибо огромно девочкам в банке, ускорили это процесс!). Мне выдали ПТС и акт, сказали кредит закрыт, о чем написано в самом акте. Через некоторое время я решила проверить свою КИ. И обнаружила, что ваш банк передал в Эквифакс некорректные данные, якобы там висит просрочка в 300 рублей уже больше 90 дней, что является полным бредом, естественно. При звонке в банк, мне подтвердили, что долгов у меня нет и все обязательства исполнены. Прошу исправить эту оплошность.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-11-07T18:18:01+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и Банком был заключен кредитный договор (далее – Договор). Плановое погашение кредита осуществляется в соответствии с Графиком платежей. При непогашении либо не полном погашении Ежемесячного платежа в даты платежей, указанные в Графике платежей, Задолженность по Ежемесячному платежу либо части Ежемесячного платежа считается просроченной. Обращаем внимание, что Вы систематически нарушали условия погашения договора, а именно - не осуществляли внесение очередных платежей в размере и сроки, предусмотренные Графиком платежей. В соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ О кредитных историях от 30.12.2004 г., п. 3.1 Ст. 5. Кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся у них информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков без получения согласия на ее представление хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй. На основании вышеизложенного, Банк передал информацию по Договору о качестве погашения задолженности по нему, в Бюро кредитных историй. Дополнительно сообщаем, что информация о том, что договор закрыт передана в Бюро кредитных историй. В ближайшее время информация будет обновлена. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Погашение кредита

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 28.04.2025 обратился в отделение банка по улице Мира 6. Добирались издалека, поэтому очень приятно было, что обслуживание прошло максимально быстро, в... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ш-ой Арине сотруднице доп офиса в Казани по адресу Калинина 62, пришла я под закрытие отделения ,так как срочно нужна была выписка по счету... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность сотрудникам офиса Кредит Европа Банк

Оценка 5

Сегодня, 23 апреля мы пришли в офис Кредит Европа Банк, расположенный по адресу, г Казань, ул Калинина, дом 62. Нам необходимо продать автомобиль, и срочно нужно было закрыть... Читать полностью

23.04.2025

Экономия времени и вежливость!

Оценка 5

Сегодня, 23.04.25 обратилась в офис банка в Уфе на Кирова, 34 для того, чтобы отказаться от страховки, оформленной при покупке машины в кредит. Уже был опыт такой процедуры в... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 22.04.2025 года приехали из Новошешминского района Республики Татарстан (200 км от Казани)в Кредит Европа Банк в городе Казань для того, чтобы закрыть... Читать полностью

22.04.2025

Автокредит

Оценка 5

Сегодня 16 апреля пришлось второй раз обратиться в отделение набережных челнов в офис банка по адресу московский 157, по этой причине и решил оставить отзыв. В данном банке я... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. обратилась сегодня 16 .04.2025 в отделение банка по адресу Калинина 62 за справкой о закрытии автокредита и списании с меня долга. Возникли некоторые сложности,так как... Читать полностью

16.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка