На каком основании банк мне отказал в проведении платежа и ограничил возможность использования счета?

22.11.2017 08:29
3333
Без оценки
Я, Галеев Денис Ш-ч, имею расчетный счет от 11.07.2017, №40802810********1136 (счет индивидуального предпринимателя) в Вашем банке, открытый на мое имя. 17.11.2017 пытался осуществить платеж на свой счет (счет физического лица), открытый в другом банке на мое имя, мне отказано в исполнении распоряжения на перевод денежных средств, счет заблокирован банком, операции проводить по счету не представляется возможным. Вопрос. На каком основании банк мне отказал в проведении платежа и ограничил возможность использования счета, как следствие ограничил возможность использования личных денежных средств? Банк ссылается на Федеральный закон от 07.08.2001 г. №115-ФЗ. Но! Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При этом банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Эти положения ГК РФ позволяют индивидуальному предпринимателю самостоятельно определять судьбу денежных средств, зачисленных на его расчетный счет, в том числе, перечислять их на собственный счет (банковскую карту). Причем назначение платежа предприниматель может указать также на свое усмотрение. Денежные средства, находящиеся на счете индивидуального предпринимателя, являются личной собственностью, которой можно распоряжаться по своему усмотрению (ст. 209 ГК РФ — о праве собственности). Согласно ст. 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом, собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом. Налог на доходы с перечисленных сумм на счет физического лица рассчитывать не нужно, так как эти средства перечисляются из доходов предпринимателя, с которых уплачивается налог (письмо Минфина России от 28.05.2007 № 03-04-05-01/160). Считаю,что действия банка ошибочны и незаконны. Требую восстановить мне доступ к моему счету № 40802810**********1136 (счет индивидуального предпринимателя), требую восстановить мне доступ к моим денежным средствам. Если мои проблемы и мои требования не будут решены в срок до 26.11.2017, то буду вынужден подать жалобы в Антимонопольный орган и Центральный банк РФ. Ответ банка на данное обращение прошу предоставить в срок до 26.11.2017.
Банк Синара
Банк Синара
2017-11-24T10:05:41+03:00
Уважаемый Gal9324, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Прежде всего, хотим пояснить, что банк предоставляет услуги своим клиентам, руководствуясь требованиями действующего законодательства РФ. Сообщаем, что в целях исполнения Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ Вам был направлен через отделение банка запрос на предоставление сведений и подтверждающих документов. Сотрудники отделения направили этот запрос Вам в почту. Также наши сотрудники звонили Вам, но дозвониться не смогли. Поскольку документы не предоставлены, банк отказал в выполнении Вашего распоряжения о совершении операции, согласно положениям 115-ФЗ. Просим Вас связаться с отделением, где у Вас открыт расчетный счет, и предоставить банку запрошенные документы. Благодарим за понимание. Также напоминаем, что при возникновении вопросов, а также для получения любой дополнительной информации Вы можете обратиться в Информационно-справочную службу СКБ-банка: 8 800 1000 600 (в любое время, звонок по РФ бесплатный). С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,55
средняя оценка
13.04%
решено проблем
733
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Работают в выходной

Оценка 5

Была суббота 04 апреля 2026 года, мне надо было попасть в офис Банка Синара, я заехал в одно отделение банка было закрыто, заехал в другое опять закрыто. И в 13 часов 22 минуты... Читать полностью

05.04.2026

Консультация по реферальной программе «SINARA FRIEND»

Оценка 5

2 февраля обратилась в офис банка Синара (г. Пермь, пр. Комсомольский 66) с целью узнать размер вознаграждения в рамках реферальной программы «SINARA FRIEND» за рекомендацию... Читать полностью

21.03.2026

Оператор помогла настроить доступ по отпечатку

Оценка 5

Здравствуйте. Решил для безопасности везде на всех приложениях настроить вход только по отпечатку. Синара банк не стал исключением. Зашёл в настройки приложения и не мог найти... Читать полностью

05.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Вопрос по поводу дебетовой карты

Оценка 5

Появилось желание завести себе карточку дебетовую банка Синары, а впоследствии и кредитную. Уж очень выгодные условия у банка Синары. Но появились сомнения, не будет ли проблем у... Читать полностью

02.03.2026

Про кешбэк Досуг и развлечения

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Наталью за помощь в чате. У меня в категориях кешбэка был пункт Досуг и развлечения, мне надо было понять, входит ли в этот пункт посещение... Читать полностью

28.02.2026

Поддержка помогла в смене номера

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о прекрасной поддержке банка Синара. Я поменял номер телефона, и мне надо было его сменить в банке тоже. Сначала самостоятельно добавил новый... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка