Подтверждение учетной записи Госуслуг

06.03.2018 15:13
15282
6
Без оценки
С недавнего времени Почта Банк занимается подтверждением учетной записи для сайта [url=http://www.gosuslugi.ru]gosuslugi.ru[/url]. Первый раз я пришла в отделение Почта Банк (по адресу: Новокосино, ул. Салтыковская, д.27) в начале февраля с просьбой подтвердить мою учетную запись, сотрудник банка (М. Максим) сообщил, что они этим не занимаются. Я сказала, что на сайте указано, что они являются центром обслуживания. После разговора с кем-то по телефону сотрудник наконец-то узнал, что теперь их банк этим занимается. Дальше он сказал, что это можно сделать только открыв счет в Почта Банк, я согласилась. Мне выдали карту Пятерочка, открыли счет и провели операцию подтверждения учетной записи для Госуслуг. Я вернулась домой, зашла на сайт и поняла, что ничего не изменилось. Дальше началась моя переписка с техподдержкой портала, что-то долго выясняли и через 2 недели мне позвонили из Почта Банк и предложили прийти и снова пройти процедуру подтверждения личности. Я пришла в этот же день и тот же сотрудник банка провел эту операцию (потом оказалось, что эта операция не была полностью проведена), дальше опять ничего не изменилось, снова переписка с техподдержкой портала, где мне сообщают, что проблема в центре обслуживания. В последнее мое посещение уже другой сотрудник Почта Банка (П-ва Валентина) провел операцию, которая не закончилась положительным результатом. Я попыталась выяснить в чем причина, но девушка только показывала бумажки о проведении операции и говорила, что она все сделала. Дальнейший разговор ни к чему не привел, я попросила закрыть счет. Итог: процедура подтверждения личности в этом центре обслуживания длилась месяц и не закончилась, за это время я 3 раза посетила отделение. Радует только, что теперь сотрудники Почта банка осведомлены, что они занимаются регистрацией учетной записи для портала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-24T16:12:38+03:00
Оценку пока снимаем до выяснения возможных дополнительных обстоятельств.
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-06T18:05:09+03:00
Уважаемая mpyshnova! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем проверку и предоставим ответ в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 517
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025