Качество обслуживания

06.04.2018 22:04
3541
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Каждый раз когда я прихожу в банк очереди строятся до улицы, обслуживание очень медленное, когда оплачиваешь обучение через час звонят и говорят, что не могут найти деньги, которыми я заплатила. Обслуживание ужасное. В банке постоянно стоит гул, очень неблагоприятная атмосфера. Девушки не улыбчивы, приходить снова не хочется. Банк в районе марьина роща.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-26T21:12:59+03:00
Сожалеем, но отзывы без конкретики к рассмотрению не принимаются.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2018-04-16T17:21:23+03:00
Уважаемая Anastasiasmiii! Благодарим Вас за отзыв! Банк с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение от обслуживания в офисе. Между тем, к сожалению, нам не удалось выяснить подробности описанной в Вашем отзыве ситуации относительно поиска совершенного Вами платежа. Вероятно, она является недоразумением и произошла в связи с возникшим недопониманием между Вами и сотрудником банка. Сожалеем, если Вы испытали неудобства. Мы учли Ваше замечание и продолжим делать все возможное для дальнейшего улучшения отмеченных Вами моментов. Стоит отметить, что на текущий момент для удобства оплаты обучения у студентов МИИТ есть возможность получить банковскую карту и оплачивать обучение в устройствах самообслуживания банка. Для оформления такой карты мы приглашаем студентов обратиться в дополнительный офис «Сущевский Вал» (г. Москва, ул. Октябрьская, д.36) или «Консультационный центр» в МИИТ, о чем Вы были проинформированы сотрудником банка по телефону. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

95 место
1,44
средняя оценка
35%
решено проблем
43
отзывов
39
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022

Оформление банковской карты «Платежное кольцо»

Оценка 5

Обратилась 19 июля в отделение банка ТКБ по ул. Воронцовской в Москве. Меня заинтересовала карта в виде кольца. Менеджер Светлана рассказала о преимуществах карты. Совершая покупки... Читать полностью

31.07.2021