Цирк с кредитом

05.05.2018 16:12
2165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк одобрил мне кредит, пришел за кредитом, П-ков Александр меня спрашивает - сколько Вы запрашивали, я говорю 500 000, он мне отвечает - вам одобрили сумму только 49 000, я говорю спасибо не надо. П-ков А. говорит, подождите сейчас попробуем запросить систему по другой программе, я говорю - хорошо и тут начался цирк! П-ков А. - очевидно был сбой в системе, хотите больше? Говорю хочу. П-ков А., дает команду "лучшему специалисту" Банка - К-цеву Г.М. пробить систему.., идет "колдовство" над системой... ииии о Чудо!!! Банк дает Вам - 500 000 руб, под прекрасный процент - 20% ))) Честно говоря, мне эта сумма была и нужна в другом Банке дали 400 000 под 18%, но думаю, что бегать по банкам из-за 2%, говорю оформляйте. Оформляют и как-то непонятно улыбаются, чуть ли заговорщически подмигивают, мол, какие они молодцы смогли для меня систему обмануть... Наконец оформили, я иду получать свои деньги в кассу, а в кассе мне говорят, что из одобренных мне 500 000 руб, я на руки получаю только 465 000 руб! Я возвращаюсь к "Светиле по банковскому обслуживанию" К-цеву Геннадию М-чу, помогал ему меня "раскручивать" П-ков Александр, который представился главным в ДО Павелецкий! Спрашиваю К-цева Г.М. - что происходит?!? К-цев Г., мне отвечает - тише тише, а то нас услышат!!! Вы получаете такой большой кредит, потому, что мы вам оформили Сертификаты "Финансового Помощника" (5 штук!!! по 5900 каждый), без них вы кредит не получите... Я в шоке, говорю мне не нужны данные сертификаты. На что мне задают вопрос - вам не нужен кредит? В общем, когда тебя продержали час, прополоскали мозги, заставили подписать кучу документов и тут на тебе...!!! Я опять, пытаюсь пояснить, что сертификаты мне не нужны, мне заявляют, кредит не получите, а потом К-цев Г., заговорщическим голосом мне говорит, приходите через год, я вам верну деньги за сертификаты... Я в шоке, да уже идет закрытие филиала, все подписано, паспорт у кассира, беру деньги, сертификаты и еду домой. По дороге домой, дозваниваюсь до службы поддержки Банка, объясняю ситуацию, спрашиваю, почему у Банка такая позиция по кредитам и каким-то сертификатам?! Мне отвечают, что сертификаты - это ваше добровольное решение на их получение, не хотите, мог ли бы не брать! Я в еще большем шоке! Это Банк или Лохотрон какой-то?! Как могут сотрудники банка так обирать и обманывать Клиентов? "Разводить их на такие суммы? Ведь по мимо сертификатов, я заплатил, за Бюро кредитных историй 900 руб, хотя информацию о ней мне не дали + мне подключили "смс услугу по кредиту" и пакет "комфортный" по кредиту на 4 000 руб, хотя при подписании договора, я поставил галочки, что эти услуги мне не нужны! Обо всем этом, я сообщил в службу поддержки, написал заявления, но никто из банка со мной не связался... Обходите этот Банк стороной, если не хотите потерять свои деньги и нервы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-05T17:15:33+03:00
Отмодерировано.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-28T13:12:16+03:00
Уважаемый Клиент! Для нас очень важно, чтобы клиенты были довольны оказываемым в банке сервисом, поэтому с особым вниманием относимся к обращениям клиентов и предпринимаем необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Предоставленная Вами информация была незамедлительно принята в работу, подробные пояснения относительно предпринятых нами мер были предоставлены Вам в рамках телефонного разговора 26.05.2018 года. Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
supermalex
2018-06-01T22:47:37+03:00
Спасибо руководству Банка! Моя проблема, с описанным мною безобразием, со стороны банка - был решен... Остается только надеяться и верить, что больше никого, сотрудники Банка так не будут обманывать и "обирать"!!! А Руководство банка, возьмет данные ситуации под контроль и предотвратит подобное впредь!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025