Цирк с кредитом

05.05.2018 16:12
2161
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк одобрил мне кредит, пришел за кредитом, П-ков Александр меня спрашивает - сколько Вы запрашивали, я говорю 500 000, он мне отвечает - вам одобрили сумму только 49 000, я говорю спасибо не надо. П-ков А. говорит, подождите сейчас попробуем запросить систему по другой программе, я говорю - хорошо и тут начался цирк! П-ков А. - очевидно был сбой в системе, хотите больше? Говорю хочу. П-ков А., дает команду "лучшему специалисту" Банка - К-цеву Г.М. пробить систему.., идет "колдовство" над системой... ииии о Чудо!!! Банк дает Вам - 500 000 руб, под прекрасный процент - 20% ))) Честно говоря, мне эта сумма была и нужна в другом Банке дали 400 000 под 18%, но думаю, что бегать по банкам из-за 2%, говорю оформляйте. Оформляют и как-то непонятно улыбаются, чуть ли заговорщически подмигивают, мол, какие они молодцы смогли для меня систему обмануть... Наконец оформили, я иду получать свои деньги в кассу, а в кассе мне говорят, что из одобренных мне 500 000 руб, я на руки получаю только 465 000 руб! Я возвращаюсь к "Светиле по банковскому обслуживанию" К-цеву Геннадию М-чу, помогал ему меня "раскручивать" П-ков Александр, который представился главным в ДО Павелецкий! Спрашиваю К-цева Г.М. - что происходит?!? К-цев Г., мне отвечает - тише тише, а то нас услышат!!! Вы получаете такой большой кредит, потому, что мы вам оформили Сертификаты "Финансового Помощника" (5 штук!!! по 5900 каждый), без них вы кредит не получите... Я в шоке, говорю мне не нужны данные сертификаты. На что мне задают вопрос - вам не нужен кредит? В общем, когда тебя продержали час, прополоскали мозги, заставили подписать кучу документов и тут на тебе...!!! Я опять, пытаюсь пояснить, что сертификаты мне не нужны, мне заявляют, кредит не получите, а потом К-цев Г., заговорщическим голосом мне говорит, приходите через год, я вам верну деньги за сертификаты... Я в шоке, да уже идет закрытие филиала, все подписано, паспорт у кассира, беру деньги, сертификаты и еду домой. По дороге домой, дозваниваюсь до службы поддержки Банка, объясняю ситуацию, спрашиваю, почему у Банка такая позиция по кредитам и каким-то сертификатам?! Мне отвечают, что сертификаты - это ваше добровольное решение на их получение, не хотите, мог ли бы не брать! Я в еще большем шоке! Это Банк или Лохотрон какой-то?! Как могут сотрудники банка так обирать и обманывать Клиентов? "Разводить их на такие суммы? Ведь по мимо сертификатов, я заплатил, за Бюро кредитных историй 900 руб, хотя информацию о ней мне не дали + мне подключили "смс услугу по кредиту" и пакет "комфортный" по кредиту на 4 000 руб, хотя при подписании договора, я поставил галочки, что эти услуги мне не нужны! Обо всем этом, я сообщил в службу поддержки, написал заявления, но никто из банка со мной не связался... Обходите этот Банк стороной, если не хотите потерять свои деньги и нервы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-05T17:15:33+03:00
Отмодерировано.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-28T13:12:16+03:00
Уважаемый Клиент! Для нас очень важно, чтобы клиенты были довольны оказываемым в банке сервисом, поэтому с особым вниманием относимся к обращениям клиентов и предпринимаем необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Предоставленная Вами информация была незамедлительно принята в работу, подробные пояснения относительно предпринятых нами мер были предоставлены Вам в рамках телефонного разговора 26.05.2018 года. Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными эмоциями. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Мы открыты для диалога и готовы предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
supermalex
2018-06-01T22:47:37+03:00
Спасибо руководству Банка! Моя проблема, с описанным мною безобразием, со стороны банка - был решен... Остается только надеяться и верить, что больше никого, сотрудники Банка так не будут обманывать и "обирать"!!! А Руководство банка, возьмет данные ситуации под контроль и предотвратит подобное впредь!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025