Надуманный овердрафт

Являюсь клиенткой банка более 7 лет. Есть кредитная карта, и так вышло из-за понижения % на остаток по карте "Космос", к моим трем "Космосам" у меня прибавились еще три "Пользы". Все были заполнены под максимальный предел интересной процентной ставки.  Понадобилось деньги снять,через банкомат нереально так много, заказала сумму по телефону. Приехала 04 июня в отделение на 1905 года, из интернет-банка выписала суммы отдельно по каждой карте. Переживала, чтобы не перепуталось ничего, чтобы в итоге после снятия на каждой карте осталось 10 тыс.+ рублей (иначе 1. снизится % ставка на остаток; 2. на Космосах, что более года спишется комиссия за обслуживание, а на Пользах и до года спишется), чтобы потом я продолжила пользоваться картами из пополняя. Операционист М-ва Е.С. эти опасения поняла и даже показала на мониторе, чтобы я успокоилась, что на каждой из 6 карт остается по 10 тыс. с сотнями рублей сверху. Сняла сумму через кассу. Потом через пару часов решила зайти в интернет банк и вижу, что НА ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ КОСМОС У МЕНЯ МИНУС 17 616,32 РУБЛЯ. Время списания комиссии стоит 14:24, что уже выходит после снятия....  Банк списал с меня за снятие 27 705,16 руб уже после снятия!  Написала заявление в центральном офисе на ул.Правды 04 июня же, номер Обращения 5583304. Сотрудница, его регистрировавшая, сказала, что вообще такого быть не должно, о комиссиях Банк предупреждает ДО СНЯТИЯ, тем более я снимала через кассу, а не сама с собой в банкомате. Сотрудница центрального офиса звонила на 1905 года к той же операционистке, что составляла мне расходные кассовые ордера, та подтвердила, что не было никаких запретительных комиссий на момент снятия.  А сегодня 05 июня утро началось вообще не добро. БАНК СПИСАЛ НАДУМАННЫЙ ОВЕРДРАФТ ПО ОДНОЙ КАРТЕ С ДРУГИХ ДВУХ КАРТ!!!  И теперь на одной Пользе 0, на другой пара тысяч. То есть вероятно теперь я еще из-за этого технического сбоя "попаду" на комиссии по обслуживанию сразу трех карт и лишусь по ним же нормального процента на остаток (нормальный он при остатке от 10 тыс. руб). Думаю, мне стоит писать Обращение в ЦБ. Сотрудники Банка, разберитесь в этом беспределе!