Непонятный кредит

30.06.2018 22:44
3779
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня, 30.06, на мой номер телефона пришло сообщение о том, что от моего имени с вашим банком заключен кредитный договор. Это с какой, простите, радости? В SMS говорилось, что если это не я, то нужно отправить слово НЕТ на номер 4101. Этот ваш сервис не работает, SMS на этот номер не оправляется. Звонок на номер 8 800 700 84 82 тоже бесполезен, т.к. там все операторы заняты и звонить можно вечно. Вопрос: это чем вы занимаетесь? Какой еще договор заключен от моего имени? Покажите мне кредитный договор с моей подписью? Требую немедленно разобраться в ситуации и предоставить мне письменное подтверждение того, что никаких кредитных договоров я с вашей организацией никогда не заключал. В противном случае об этой ситуации будет сообщено в Центробанк, прокуратуру и еще много куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-14T09:13:16+03:00
"там все операторы заняты и звонить можно вечно" - уточните, сколько времени Вы ждали ответа сотрудника?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-12T08:53:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях повышения предоставляемого сервиса. В целях мониторинга и противодействия мошенническим действиям по некоторым программам потребительского кредитования Банком внедрена система СМС-оповещения абонентов, сообщивших Банку свой номер телефона в целях заключения кредитного договора, в тексте направляемого СМС-сообщения абоненту сообщается, что в случае если абонент не обращался в Банк для получения кредита, Банк предлагает абоненту отправить "НЕТ" на номер 4101 или позвонить по тел. 8 (800) 700 84 82. При получении информации от абонента, Банком проводятся дополнительные мероприятия по проверке. По Вашему обращению уведомляем об отсутствии договорных отношений, установленных с между Вами и Банком (по состоянию на 11.07.2018 г. ) С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
2 114
отзыва
2 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Оформляли с супругом семейную ипотеку, заявка бы уже предобрена и жилье подобрано, но как оказалось из-за финансовой нагрузки одобрить под льготные условия нам не могут, мешает... Читать полностью

02.07.2025

Помощь в оплате кредита в отделении Самары

Оценка 5

Добрый день . Обратился в банк 02.07взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья ,объяснил ,что остался последний платеж по кредиту ,помогла посмотреть в приложении сколько... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв

Оценка 5

30.06 я обратилась в банк с вопросом закрытия своего кредита. Очереди нет , взяв талон сразу пригласил специалист Татьяна. Девушка помогла мне написать в банк обращение на закрытие... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

30.06.2025 года в 13:20 обратилась в отделение на Павелецкой с целью помочь зайти в приложение и проверить кредит. Очереди в отделении не было, меня вызвала сотрудник Юлия, всегда... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 30.062025 в 11:15 пришео в банк Кредит Европа банк в краснодаре по адресу улица Красных Партизан 34. Я недавно взял кредит и мне надо было о ключить... Читать полностью

30.06.2025

Отключение услуги СМС-информирования

Оценка 5

С банком Кредит Европа Банк был заключён кредитный договор под цели приобретения мототехники в салоне. При оформлении менеджерами салона было сказано что необходимо обязательно... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Преобрела потребительский кредит в медицинском центре на лечение , и решила для себя отказаться от лечения написала отказ от услуг и мне сказали , что денежные средства вернут... Читать полностью

26.06.2025