Непонятный кредит

30.06.2018 22:44
3756
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня, 30.06, на мой номер телефона пришло сообщение о том, что от моего имени с вашим банком заключен кредитный договор. Это с какой, простите, радости? В SMS говорилось, что если это не я, то нужно отправить слово НЕТ на номер 4101. Этот ваш сервис не работает, SMS на этот номер не оправляется. Звонок на номер 8 800 700 84 82 тоже бесполезен, т.к. там все операторы заняты и звонить можно вечно. Вопрос: это чем вы занимаетесь? Какой еще договор заключен от моего имени? Покажите мне кредитный договор с моей подписью? Требую немедленно разобраться в ситуации и предоставить мне письменное подтверждение того, что никаких кредитных договоров я с вашей организацией никогда не заключал. В противном случае об этой ситуации будет сообщено в Центробанк, прокуратуру и еще много куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-14T09:13:16+03:00
"там все операторы заняты и звонить можно вечно" - уточните, сколько времени Вы ждали ответа сотрудника?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-12T08:53:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях повышения предоставляемого сервиса. В целях мониторинга и противодействия мошенническим действиям по некоторым программам потребительского кредитования Банком внедрена система СМС-оповещения абонентов, сообщивших Банку свой номер телефона в целях заключения кредитного договора, в тексте направляемого СМС-сообщения абоненту сообщается, что в случае если абонент не обращался в Банк для получения кредита, Банк предлагает абоненту отправить "НЕТ" на номер 4101 или позвонить по тел. 8 (800) 700 84 82. При получении информации от абонента, Банком проводятся дополнительные мероприятия по проверке. По Вашему обращению уведомляем об отсутствии договорных отношений, установленных с между Вами и Банком (по состоянию на 11.07.2018 г. ) С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

24.04.205 г. обратился в отделение Комсомольское Кредит ЕвропаБанка. Цель - досрочное погашение кредита. В  отделении не было очереди. Сотрудник Мария, ответила на все мои... Читать полностью

29.04.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день.  У меня в Кредит Европа Банке кредит, 25.04.2025 года обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Ожидание было не долгим, сотрудник Никита вызвал меня... Читать полностью

25.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудника Г-ву Элину за помощь и внимательность! Оформила кредит на товар, и решила в этом месяце закрыть его досрочно. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 18 апреля в отделение На Калинина 62, в доп офис банка для закрытия кредита Леруа Мерлен. Так как дата первого платежа только 5 мая, а возможность закрыть... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за карту и помощь

Оценка 5

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Как то обратилась в медицинский центр за лечением . Конечно мне пришлось взять кредит в вашем банке на лечение мн все понравилось платеж удобный . Я его выплатила по графику и у... Читать полностью

10.04.2025