Не работает акция "Кэшбэк до 50% в Медиамаркт"

18.07.2018 07:08
2265
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Совершал покупки в мае по акции "Кэшбэк до 50% в Медиамаркт", оформленной в магазине Медиамаркт. Обещанный по акции [u]кэшбэк так и не был начислен[/u]! Оставил 02 июля обращение (020720181042259561), на рассмотрении уже 3 неделю. На мои звонки (звонил 5 раз) обещают перезвонить в течение дня, но никто не перезванивает. Вот такая вот "акция"!
Ситибанк
2018-07-24T16:28:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. В первую очередь мы хотим извиниться за задержку в предоставлении ответа на Ваше обращение. В связи с высокой загруженностью отдела по работе с обращениями клиентов мы были вынуждены временно увеличить сроки обработки запросов. Очень надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. В соответствии с условиями акции, период совершения операций с использованием карты в течение которого клиент может выполнить условия для последующего получения вознаграждение в рамках акции начинается с первого дня календарного месяца, следующего за датой выпуска карты и продолжается 10 календарных месяцев. Дата выпуска Вашей карты 15 мая 2018 года. Соответственно, период совершения операций с использованием карты, в течение которого Вы можете выполнить условия для последующего получения вознаграждения в рамках акции начинается с 1 июня 2018 года. Именно поэтому покупки, совершенные Вами в мае, не попали под условия акции. Кстати, вознаграждение за Ваши покупки, совершенные в июне, уже зачислено. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021