Прошу пояснить действия банка

24.07.2018 21:09
2249
4
Без оценки
Открыл вклады по акции сайта "Банки.ру" в банке АО«Кредит Европа Банк» в августе 2016г. на год, по Договору, в котором имеются следующие пункты: «3.13. По истечении Срока вклада, если сумма Вклада не будет востребована Клиентом в последний день Срока вклада, Вклад считается переоформленным на новый Срок вклада, на условиях, установленных Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. При этом суммой Вклада считается сумма первоначального Вклада со всеми дополнительными взносами, внесенными на счет по вкладу, и начисленными и присоединенными процентами за предыдущий Срок вклада. Переоформление Вклада на условиях, указанных в настоящем пункте, производится в случае соответствия  суммы Вклада и Срока вклада условиям о минимальной сумме Вклада и о Сроке вклада, установленным Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. 3.14. В случае несоответствия суммы Вклада или Срока вклада условиям, установленным для данного вида вклада, действующим на дату переоформления, а также после принятия Банком решения о прекращении приема данного Вида вклада, переоформление Вклада на новый Срок вклада производится на условиях Тарифов для Вида вклада, указанного в поле «Основной Вид вклада» Заявления Клиента...» Повторно смог прийти в банк только в мае 2018г. Оказалось, что банк перезаключил Договоры в августе 2017г., но проценты от вкладов за 2016г. не были включены в новые Договоры. Хотя в Договорах в п.3.13 именно об этом говорится. Прошу разъяснить, нарушил ли банк мои права, см. п.3.13 и п.3.14. при перезаключении следующих Договоров в августе 2017г. без моего участия (не внеся в тело Договоров проценты от вклада за 2016г.)???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-25T11:54:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-30T17:44:08+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком был заключен Договор банковского вклада по Тарифу «Летнее предложение в долларах» (далее - Договор), в соответствии с которым Вами были размещены денежные средства во вклад на открытый Депозитный счет. Договор включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление на открытие срочного вклада, Общие условия размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (далее – Условия) и Тарифы. В соответствии с выбранным Тарифом выплата процентов по вкладу осуществляется в конце каждого процентного периода (календарный месяц) путем перевода денежных средств на Ваш Текущий счет. Согласно п. 3.14 Условий, по истечении срока вклада, если сумма вклада не будет востребована клиентом в последний день срока вклада, вклад считается переоформленным на новый срок, на условиях, установленных Тарифами и Условиями, действующими на дату переоформления вклада. В связи с тем, что капитализация процентов не предусмотрена Тарифами, сумма начисленных процентов была выплачена на Ваш Текущий счет. Договор переоформлен на новый срок в соответствии с Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада, на сумму вклада, находившуюся на Депозитном счете. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,69
средняя оценка
13%
решено проблем
855
отзыва
847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Благодарю за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день , срок депозита подошел к концу, 21апреля обратилась в отделение г Саратов за консультацией.Отделение в Саратове у нас одно, на вольской 52 , клиентов не было, на... Читать полностью

21.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день!   Прошу выразить благодарность, сотруднику отделения Бабушкинское, И-ой Алине, всегда обслуживаюсь только у этого менеджера. Клиентом банка являюсь давно, уже 9 лет... Читать полностью

17.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

В феврале месяце приходила в отделение на Невском открыть вклад. Вклад мне открыли и сделали карту. Карту я благополучно потеряла. Зашла сегодня, 16 апреля опять на Невский... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь зарплатным клиентом банка, срочно нужна была справка для получения визы. Обратилась в отделение банка по адресу г. Уфа ул. Кирова 34. Вызвали сразу, я объяснила... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь вкладчиком данного банка. Сегодня 14 апреля 2025 года я обратилась в банк по адресу Краснодар, улица Красных Партизан 34. Мне необходимо было взять справку о... Читать полностью

14.04.2025

Обслуживание по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться впечатлением о банке в Сургуте на мира 6. Кредит европа банком пользуюсь много лет. Всегда предлагают хорошие условия по вклалу с ежемесячной... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасный сервис

Оценка 5

7 апреля 2025 года я обратилась в офис на парке победы по вопросу получения по наследству 2 вклада. Меня принял Иван Ш-в , в очереди ждать не заставили . в другом банке через... Читать полностью

07.04.2025