Прошу пояснить действия банка

24.07.2018 21:09
2260
4
Без оценки
Открыл вклады по акции сайта "Банки.ру" в банке АО«Кредит Европа Банк» в августе 2016г. на год, по Договору, в котором имеются следующие пункты: «3.13. По истечении Срока вклада, если сумма Вклада не будет востребована Клиентом в последний день Срока вклада, Вклад считается переоформленным на новый Срок вклада, на условиях, установленных Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. При этом суммой Вклада считается сумма первоначального Вклада со всеми дополнительными взносами, внесенными на счет по вкладу, и начисленными и присоединенными процентами за предыдущий Срок вклада. Переоформление Вклада на условиях, указанных в настоящем пункте, производится в случае соответствия  суммы Вклада и Срока вклада условиям о минимальной сумме Вклада и о Сроке вклада, установленным Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада. 3.14. В случае несоответствия суммы Вклада или Срока вклада условиям, установленным для данного вида вклада, действующим на дату переоформления, а также после принятия Банком решения о прекращении приема данного Вида вклада, переоформление Вклада на новый Срок вклада производится на условиях Тарифов для Вида вклада, указанного в поле «Основной Вид вклада» Заявления Клиента...» Повторно смог прийти в банк только в мае 2018г. Оказалось, что банк перезаключил Договоры в августе 2017г., но проценты от вкладов за 2016г. не были включены в новые Договоры. Хотя в Договорах в п.3.13 именно об этом говорится. Прошу разъяснить, нарушил ли банк мои права, см. п.3.13 и п.3.14. при перезаключении следующих Договоров в августе 2017г. без моего участия (не внеся в тело Договоров проценты от вклада за 2016г.)???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-25T11:54:26+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-07-30T17:44:08+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком был заключен Договор банковского вклада по Тарифу «Летнее предложение в долларах» (далее - Договор), в соответствии с которым Вами были размещены денежные средства во вклад на открытый Депозитный счет. Договор включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление на открытие срочного вклада, Общие условия размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (далее – Условия) и Тарифы. В соответствии с выбранным Тарифом выплата процентов по вкладу осуществляется в конце каждого процентного периода (календарный месяц) путем перевода денежных средств на Ваш Текущий счет. Согласно п. 3.14 Условий, по истечении срока вклада, если сумма вклада не будет востребована клиентом в последний день срока вклада, вклад считается переоформленным на новый срок, на условиях, установленных Тарифами и Условиями, действующими на дату переоформления вклада. В связи с тем, что капитализация процентов не предусмотрена Тарифами, сумма начисленных процентов была выплачена на Ваш Текущий счет. Договор переоформлен на новый срок в соответствии с Тарифами, действующими на дату переоформления Вклада, на сумму вклада, находившуюся на Депозитном счете. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
3 413
отзыва
3 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратился 09.10.2025 в отделение г. Саратова на ул. Вольская 52 для консультации по депозитам. На обслуживание пригласила сотрудник Татьяна . Татьяна подробно рассказала о всех... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв на Европейский

Оценка 5

Обратились 03.10.25 в 15:00 в отделение по адресу площадь Киевского вокзала д2 по вопросу открытия счета и дебетовой карты для последующего открытия вклада в банке. В очереди и не... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность

Оценка 5

3 октября 2025 года в 10:47 Я посетила отделение на комендантском проспекте 11, Я всегда люблю у вас получать проценты по вкладу . Приняла меня Наталья С-ва предложила оформить... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис по адресу московский 173 для оформления вклада. Очереди не было, меня сразу пригласили. Рассказали по условиям и так же сделали карту для получения... Читать полностью

02.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Сегодня у меня заблокировался личный кабинет. Я испугалась не на шутку так как у меня вклад и я подумала что стала жертвой мошенников. В офисе на Кирова 34 я попала к... Читать полностью

29.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась сегодня, 27.09. В 15:00 в офис банка на Киевской. Находится офис в торговом центре. Удобная локация. Всегда хожу сюда, если возникают вопросы. Вот и сегодня, приобрела... Читать полностью

27.09.2025

Спасибо, как всегда обслуживание на высоте

Оценка 5

25.09.2025 в 16.20 обратилась в отделение г. Саратова на большую казачью 30 для оформления вклада. Меня пригласила сотрудник Наталья, она предложила провести операцию в мобильном... Читать полностью

25.09.2025