О чем молчит CitiAlert за 89 руб/мес

Дорогой Ситибанк! Я уже не раз обращалась с просьбой разъяснить, [b]почему проценты банка списываются в момент проведения выписки[/b] (а не в момент поступления минимального платежа, как было раньше и как работает это в большинстве банков), [b]почему в данном случае нигде не озвучивается отдельная сумма начисленных процентов, и почему клиент никогда не оповещается об их списании с карты[/b], не смотря на то, что банк берет за оповещения об операциях по карте оплату выше любого банка, причем за каждую карту в отдельности?  [b] Если вам так критично списать их во время выписки, почему вы не замораживаете сумму процентов на счете до момента выписки, что оградило бы нас, клиентов, от массы проблем? Это так трудно?..[/b] Сегодня произошла та самая ситуация, когда я не угадала (а иначе вариантов нет) размер суммы процентов, и при их списании карта ушла в минус. Но об этом я узнала случайно, зайдя в ЛК прочитать письмо "ваше обращение в банк обработано" о том, что банку опять нужно дополнительное время на его обработку.  Недостающую сумму в размере 547,ХХ я погасила тут же (31 авг. 15:31. Доступно 0,16 руб.), переведя 548 руб., но увы и ах, этого не хватило, потому что только что мне пришла СМС (31 авг. 16:05) о перерасходе по карте в 54[b]9[/b] руб.! Простите, а откуда взялся еще рубль? С каждого клиента по рублю - вот и состояние, не правда ли? )) Более того, мне не известно, какие санкции меня ожидают за вот этот авто-перерасход, который я бы никогда не допустила, работай ваша служба оповещений должным образом. Но учитывая драконовские расценки на услуги, которые предоставляются в очень урезанном формате, черте как работающую систему начислений и списаний платежей (прошлый запрос как раз о двойном списании минималки по карте), и новую любовь (с 1 июля сего года) к штрафам и диким комиссиям, можно ожидать чего угодно. Я не прошу, я требую от руководства Ситибанк разобраться в этой ситуации. Если вы не можете предоставлять дополнительные оповещения, обезопасьте нас от подобных ситуаций с перерасходом средств и лишних штрафов. Или предоставляйте полную информацию по всем начислениям и предстоящим списаниям по картам. Жду подробных разъяснений сложившейся ситуации от представителя банка и быстрейшего решения проблемы со скрытыми от клиента списаниями процентов.  Ваш давний и очень злой клиент.