Форменный беспредел Почта Банк

01.11.2018 10:31
2310
1
Без оценки
По своей глупости открыл в данном банке карту "элемент 120". Пару раз ей воспользовался, досрочно погасил долг и она лежала более полугода без использования. Не так давно я решил вновь воспользоваться данной картой, но к моему удивлению оплатить не получилось из-за якобы лимита (сумма оплаты была около 116 000 р). После нескольких неудачных попыток оплатить я позвонил в банк. Долго сотрудники выясняли в чем причина (вопрос о компетентности и грамотности сотрудников) и наконец на третий день выяснилось, что данная невозможность оплатить следствие того, что на данную карту наложен арест судебным приставом из-за якобы имеющийся у меня задолженности по транспортному налогу в размере 22 000 (сумма примерная). Я был очень удивлен по нескольким причинам: Во-первых я регулярно проверяю состояние своих задолженностей и в курсе всегда если таковые имеются. Во-вторых у меня имеются счета в других (одних из самых крупных) банках с деньгами на счету. Я уточнил у сотрудника, какой пристав наложил арест и как мне выяснить, как узнать в отношении меня ли это наложено ограничение или это ошибка быть может???? Но ответа так я и не получил. Но суть проблемы вовсе не в этом: Оказывается у меня на данном счете образовалась задолженность за "СМС информирование"в размере 48 рублей, которое работает так, что можно сказать, что его нет. Я перевел необходимую сумму, даже сверх (в размере 100 р.) на данный счет, но списания так и не произошло.... После многочисленных звонков в банк я понял, что по телефону я ситуацию не решу и пошел в отделение, в котором выяснилось, что задолженность оказывается уже 530 рублей! Мистика! Потому, что приложение до сих пор показывает 48 р.! Ну да ладно, решил оплатит путем внесения через создание другого счета и перевода с него. Не сработало! Причин сотрудники не знают! Говорят мне следующее: Вам нужно написать заявление на расторжение кредитной карты и через 10 дней задолженность автоматически спишется при закрытии. Но через 10 дней мне приходит смс о том,что счет не может быть закрыт из-за имеющейся задолженности! Хотя за несколько дней до закрытия я звонил уточнить и меня заверили, что спишется автоматом задолженность! Звоню в очередной раз. 5-6 минут ожидания и сотрудник мне говорит, что сумма не спишется! И все дело в том, что пристав, наложивший необоснованно арест на мой счет мне неизвестен, номер дела, который мне сообщают в банке вообще не соответствует никакому из найденных, задолженность я погасить не могу, долг растет, кредитная история портится! а все из-за форменного беспредела Почта банк!!! Хуже банка я в жизни не встречал! Это просто заговор! Я требую решить мою ситуацию! В противном случае напишу заявление в прокуратуру, роспотребнадзор и другие соответствующие органы! Больше никаких отношений с вашим банком иметь не желаю и всем буду рассказывать о данном прецеденте!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T14:31:34+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-10T15:55:58+03:00
Уважаемый iiandrew1! Проверка, проведенная по Вашему отзыву, показала отсутствие каких-либо некорректных действий со стороны сотрудников Клиентской службы при предоставлении консультаций по телефону. В сложившейся же ситуации рекомендую Вам обратиться непосредственно к взыскателю по исполнительному документу, а именно, в территориальный орган Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 4 по Тверской области. При положительном рассмотрении вопроса взыскателем Банк готов пойти Вам навстречу и рассмотреть варианты урегулирования сложившейся ситуации. София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,57
средняя оценка
-
решено проблем
1 885
отзыва
1 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести... Читать полностью

07.07.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025