Доверяй но проверяй

02.11.2018 10:46
2110
Без оценки
Здравствуйте. Ситуация такая. 30.10.2018 года был составлен кредитный договор между мной и КБ "Ренессанс кредит" сроком на один год для покупки кухни. Договор заключался прямо в офисе предприятия торговли. В итоге: вместо запрашиваемой суммы 40 050 рублей (именно такой суммы не хватало для покупки кухни) в договоре прописана сумма 41 050 рублей,но на счет предприятия торговли перечислено только 37 800 рублей, т.е. я еще останусь должна предприятию торговли более 2000 рублей. В одной из граф договора указано: "по желанию клиента часть кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг банка и/или его пертнеров" я не изъявляла такого желания. Был также предоставлен сертификат "Личный адвокат Лайт", по словам представителя банка, "бесплатный", а на деле обошелся мне 1500 рублей. Признаю что пострадала в том числе и из-за своей невнимательности, но оказалась не готова к такому открытому надувательству. Прошу вернуть денежные средства за сертификат "Личный адвокат Лайт", за услугу сервис-пакет "Комфорт-лайт", за списание КБ ООО "ЭКС".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-09T15:52:42+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по обращению, а также проинформировал Вас о проделанной работе. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке. Сообщаем, что услуги, которые были предоставлены банком, отключены. Знаем, что вопрос с сертификатом «Личный адвокат Лайт» также был урегулирован. Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным. Благодарю за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025