Доверяй но проверяй

02.11.2018 10:46
2115
Без оценки
Здравствуйте. Ситуация такая. 30.10.2018 года был составлен кредитный договор между мной и КБ "Ренессанс кредит" сроком на один год для покупки кухни. Договор заключался прямо в офисе предприятия торговли. В итоге: вместо запрашиваемой суммы 40 050 рублей (именно такой суммы не хватало для покупки кухни) в договоре прописана сумма 41 050 рублей,но на счет предприятия торговли перечислено только 37 800 рублей, т.е. я еще останусь должна предприятию торговли более 2000 рублей. В одной из граф договора указано: "по желанию клиента часть кредита предоставлена для оплаты дополнительных добровольных услуг банка и/или его пертнеров" я не изъявляла такого желания. Был также предоставлен сертификат "Личный адвокат Лайт", по словам представителя банка, "бесплатный", а на деле обошелся мне 1500 рублей. Признаю что пострадала в том числе и из-за своей невнимательности, но оказалась не готова к такому открытому надувательству. Прошу вернуть денежные средства за сертификат "Личный адвокат Лайт", за услугу сервис-пакет "Комфорт-лайт", за списание КБ ООО "ЭКС".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-09T15:52:42+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по обращению, а также проинформировал Вас о проделанной работе. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке. Сообщаем, что услуги, которые были предоставлены банком, отключены. Знаем, что вопрос с сертификатом «Личный адвокат Лайт» также был урегулирован. Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным. Благодарю за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 077
отзыва
1 053
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025