Перенос даты платежа

14.11.2018 09:34
2042
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу оставить отрицательный отзыв об этом банке. Имела неаккуратность оформить через интернет товар в кредит. Дата платежа немного не устраивала из-за того, что зарплата немного позднее, чем день платежа. Продавец была некомпетентна в этом вопросе. При обращении по телефону в банк сообщили, что перенос даты платежа невозможен. со своей стороны предупредила, что на неделю, к сожалению, придётся платить позже и просила уточнить сумму с просрочкой, на что банк отказался озвучить её. Пояснив тем, что при просрочке они будут звонить и озвучивать сумму. Первый банк, который не идёт навстречу клиенту. Кредитуюсь уже много лет в разных банках. Проблем никогда не было. Жалею, что обратилась в данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-16T15:03:24+03:00
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-11-20T16:15:20+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня наш сотрудник связался с Вами и предоставил пояснения по ситуации, описанной в отзыве. Хотим дать краткие комментарии по итогам проведенной проверки. По заявке, оставленной Вами онлайн, банком было принято положительное решение. Параметры сделки были согласованы, и для подписания документов Вас пригласили в предприятие торговли. Изменение условий кредитования при визите на торговую точку не представлялось возможным. Документы, необходимые для заключения договора, были подписаны. Увы, по кредиту, выданному для оплаты товаров/ услуг предприятия торговли, подключение сервиса, позволяющего в дальнейшем изменить дату списания ежемесячного платежа, невозможно. Об этом Вас также проинформировал специалист Службы поддержки клиентов. Надеемся, что со своей стороны Вы предпримете необходимые меры для своевременного погашения обязательно платежа. Отметим, что размер неустойки за нарушение условий оплаты кредита указан в договоре. Очень жаль, что сложившаяся ситуация негативно отразилась на Вашем мнении о банке. Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025