Один из самых удобных банков

15.11.2018 15:27
2035
2
Без оценки
Пользуюсь услугами многих банков, но Ситибанк один из первых с которым начала сотрудничество около 15 лет назад и не прерываю до сих пор.  Сначала немного напугало закрытие офисов банка в Москве, но в последствии, после освоения мобильного банка и личного кабинета, паника пропала. Наверное можно по пальцам пересчитать банки у которых настолько простое и удобное пользование любыми услугами банка. Все вопросы можно решить либо в личном кабинете, либо при обращении в ситифон.  Каюсь, были просрочки по кредиту (меньше 30 дней) но ни разу ни кто из звонивших сотрудников не хамил по телефону, не угрожал и не советовал «перестать кормить детей, что бы заплатить кредит» ( это цитаты из разных отзывов о банке ВТБ с которым тоже имела несчастье столкнуться и наслушалась от них не имея при этом с ними ни каких договорных отношений). В ситифоне всегда квалифицировано ответят на любые вопросы и помогут. Сегодня звонила с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте. Не смотря на то, что оказалось, можно это сделать самостоятельно в личном кабинете, сотрудник не отправила меня решать вопрос самой, а помогла и отправила заявку на уменьшение лимита. При надлежащем исполнении условий договора, регулярно поступают предложения об увеличении кредита и снижении процентной ставки. И это не липовые предложения, как у других, а действительно при одобрении кредита действует та ставка, которая была в предложении. Спасибо вам за клиентоориентированность и хотелось бы, что бы парочка наших крупнейших банков брали с вас пример.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-18T11:38:23+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, приведите, пожалуйста, ещё пример качественного обслуживания с указанием даты события. 26.12.2018 11:40 Оценка снята
Ситибанк
2018-11-19T12:08:40+03:00
Диана, здравствуйте! Хотим сказать Вам огромное спасибо за этот отзыв. Очень приятно, что Вы цените и разделяете наши принципы и стиль работы. Обещаем, что в будущем удаленные каналы обслуживания, пришедшие на смену отделениям, станут еще удобнее и разнообразнее :) С уважением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021