Автокредит? Нет скорее обман!

03.04.2019 15:41
2129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем! Почитал, отзывы и как-то даже легче стало – я не один такой! Ситуация банальна, 30.03.2019 оформили на супругу потребительский кредит на покупку авто по программе «Семейный автомобиль» (договор №2106764761) на 24 месяца (меньше нет) в автосалоне «Нижегородец» в Нижнем Новгороде. Представитель банка К-ва Н.А. с улыбкой Джоконды вполне доходчиво объяснила нам все условия, за исключением: - золотой карты, без которой мы, якобы не сможем вообще вносить платежи, а то, что стоимость обслуживания данной карты 4999 руб., так вообще ни слова (а также о 100 руб. комиссии при оплате через кассу); - подключила нас к пониженной процентной ставке 12,99%, хотя ей было русским языком сказано, что кредит будет погашен досрочно и нам эта опция невыгодна (как оказалось) в принципе. Аргументация – вы сможете по окончании выплат по кредиту вернуть n-сумму в размере 7,4% от суммы процентов, подлежащих уплате. Так вот «цена подключения» данной ставки 20 тыс. рублей, но госпожа К-ва Н.А. тактично об этом умолчала; - ну и наконец, страховка. Кроме заявления на включение в программу добровольного страхования, (со ссылкой на памятку по страхованию на сайте  банка) больше ничего!!! Скажем так: я нашел еевот совсем не сразу!!! В качестве сухого остатка: никакого договора на карту, платные смс, бесплатная (но абсолютно мне ненужная) ХАЛВА, разный график платежей в договоре и личном кабинете, сам личный кабинет «no comments», все таки правила форума не позволяют. И да, читая ответы «банка» говорю – нет там никакого спектра услуг, клиента просто ставят перед фактом и все!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-11T12:15:10+03:00
Уважаемый Илья! Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим Клиентам, а также их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. Договор, который Вы указываете в своем обращении, принадлежит другому Клиенту. Решение по обращениям, поступившим от Клиента, будет направлено на номер телефона Заемщика информационным сообщением. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
илья84
2019-04-11T16:55:50+03:00
Золотую карту заблокировали, пониженную процентную ставку и страховку убрали. На все вышеперечисленное писались соответствующие заявления (благо 14 дней не прошло). Все суммы перешли в счет погашения кредита буквально на следующий день. Что же – оперативно. Непонятно одно – зачем так усложнять жизнь людям с самого начала и создавать проблемы, чтобы потом героически их решать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 445
отзыва
29 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Снимают дважды платёж по кредиту

Оценка 4

Ситуация повторяется уже не первый раз. В приложении снимают дважды платёж. В первый раз разбирались очень долго, хоть и прикладывала скрины выписки по счету и остатка денег в... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность Арине

Оценка 5

01.05.2025 в 17:05 обратился в чат приложения Халва, чтобы решить вопрос об отключении лимита и смс информирования. Оператор Арина К-ва очень подробно рассказала обо всех деталях... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам "Совкомбанка", за помощь в решении вопроса. В январе, при оформлении автомобиля в салоне, мне была навязана услуга страхования от сторонней... Читать полностью

30.04.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратился с вопросом по оплаченному платежу. Его не зачли. С-на Юлия помогла с решением данного вопроса. Поставили галочку, там где задание не зачлось. Спасибо большое, очень... Читать полностью

30.04.2025

Помощь банка в возврате стоимости навязанной услуги

Оценка 5

22.01.2025 я оформила кредит и мне навязали 2 дополнительных договора "Забота при ДТП" и " Помощь на дороге " от ООО "Г*****". Письменное обращение в компанию от 30.01 не дало... Читать полностью

30.04.2025

Простили комиссию

Оценка 5

Из за своей невнимательности не провёл один платёж . И был просто поражён когда увидел ,что мне вместо 90 000 придётся платить 265 000. Обратился в центр поддержки. Спасибо... Читать полностью

29.04.2025

Решение по возврату на уменьшение ставки по кредиту

Оценка 5

С 26.05.2024 г являюсь клиентом Совкомбанка . Активно пользуюсь услугами данного банка. Мною был взят автокредит и была подключена услуга Халва 10ка , при пользовании данной... Читать полностью

29.04.2025