Отзывы о другом Совкомбанка

Народный рейтинг

2 место

из 324 банков

4,65

средняя оценка

54%

решено проблем

26 917

отзыва

23 463

ответов

Смена паспортных данных

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка, но картой халва не пользовалась давно. И тут решила снова начать пользоваться. Захожу в приложение, а там пишут что паспорт не действителен. Понимаю, что при смене, я не обращалась в банк для изменения данных. Зашла в чат и мн...

23.05.2024 14:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Лояльность к клиенту

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Удобное мобильное приложение, хорошие условия по вкладам и приятные индивидуальные предложения для клиентов. И даже когда случаются какие-то проблемы и недаопзумения сотрудники банка стараются помочь и раз...

23.05.2024 10:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лимиты на оплату

Оценка:

Зачтено

Приветствую, работники банка Совком. Хочу выразить благодарность вашему сотруднику Виктории за ее профессионализм и отличное обслуживание. Недавно я обратился в поддержку СовкомБанка в приложении, и мне на помощь пришла Виктория, которая помогла м...

23.05.2024 10:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу похвалить

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Тринадцатого мая я делала возврат покупки в магазине спортмастер. Покупка была по сбп и так получилось, что возврат не прошел в течении 10 минут. Я сразу же позвонила оператору по горячей линии и оператор Кирилл мне во всем помог разобр...

22.05.2024 22:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

25 мая 23 г. я получила карту Халва в отделении банка. Сотрудник предложила мне оформить Подписку стоимостью 1699 руб на год. Та же сотрудница мне сказала, что если я буду соблюдать условия по карте Халва, то через год банк мне вернёт эти деньги. ...

22.05.2024 14:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка

Оценка:

Зачтено

Положительные эмоции от использования картой Халва, порадовала оперативная работа поддержки. Были моменты, пришлось уточнять, по вопросам партнерства с тем или иным магазином, все отработали быстро и доступно. Так же был отработан вопрос по поводу ис...

21.05.2024 20:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Увеличение лимита

Оценка:

Зачтено

21.05.2024г в 13.45 обратилась в чат с помощью, что бы мне увеличили лимит заемных средств по карте. С молодым человеком, М-ым Инсафом решили вопрос за пять минут. Я ему очень благодарна. Не заняло это много времени. И ставлю ему отметку 5. Но двумя ...

21.05.2024 17:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление третьего этапа кредитного доктора

Оценка:

Зачтено

Добрый день спасибо большое менеджеру отделения в городе кингисепп, сегодня 21.05 пришел оформить третий этап кредитного доктора , сотрудник отделения вежливый очень все подробно рассказала об третьем этапе , оформила быстро все , без каких либо ...

21.05.2024 17:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за помощь

Оценка:

Зачтено

При выполнении задания "экстра Бонус 5х10" одно из заданий "покупка электроники" более, чем на минимально заявленную сумму покупки не засчиталось, как выполненное, в связи с чем 21.05.2024 обратилась в чат за помощью. Бот не смог помочь, а во всём ра...

21.05.2024 07:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Возмещение страхового полиса баллами

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить Совкомбанк за то что решили вопрос в мою пользу. Я продлил полис ОСАГО и как оказалось акция по возврату стоимости уже закончилась, но менеджер пр-т оформлении меня об этом не предупредил. Я был этому очень расстроен. В онлайн чате...

20.05.2024 20:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта халва

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь картой халва от совкомбанка, очень удобно, много партнеров, при спорных вопросах всегда быстро реагируют. Сегодня покупка почему-то отобразилась, как не у партнера, менеджер быстро все решил, буквально за пару минут, все графики и сро...

20.05.2024 19:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса в онлайн-чате банка

Оценка:

Зачтено

Пришлось обратиться в онлайн - чат по неожиданно подключенной услуге подписка "Десятка" по Халве, сотрудник У-в Дмитрий быстро разобрался в ситуации и решил мою проблему, за что ввражаю благодарность ему и банку. Пригласить сотрудника не просто, ч...

20.05.2024 14:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Двойной кэшбек

Оценка:

Зачтено

У меня возник вопрос выполнил ли я условия для получения двойного кэшбэка, написал в чат поддержку , там мне ответили бот со стандартными вкладками вопросов, моего вопроса там небыло, нажал другой вопрос , сразу на общение вышел оператор банка , пров...

20.05.2024 11:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Выполнение операции

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 16 апреля 2024 г в 10:14 обратилась по поводу оплаты полиса ''Антиклещ" через Совкомбанк в страховую компанию ВСК по поводу отсутствия моего полиса страхования, хотя денежные средства списались с моего счета . Катюша вертикальный помощн...

20.05.2024 05:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отделение банка закрыто за час до окончания рабочего дня, без информирования об этом и о причине

Оценка:

Проблема решена

Сегодня, 19.05.2024г., пытался посетить обменный пункт в офисе Совкомбанка в г. Коломна. Однако в 16:05 ч.; офис оказался закрыт, при том что режим работы указан на вывеске (на двери) до 17ч. При этом отсутствуют какие-либо объявления/уведомления о...

20.05.2024 00:06 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, имею карту Халва, которая очень радует кэшбеками за покупки у продавцов-партнеров, поэтому в приоритете при выборе места покупки будет всегда магазин-партнер. Так и в данном случае, при заказе то...

19.05.2024 13:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Промокод

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте хочу рассказать о помощи решённой проблеме в совкомбанке.Мне был предоставлен промокод ,но у меня не получалось им воспользоваться ,при обращении в онлайн чат в приложении совкомбанка 12 мая 2024 года в 17.24 оператор А-ва Юлия грамотно ...

18.05.2024 21:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусы и промокоды и что с ними делать

Оценка:

Зачтено

18 мая обратилась в онлайн - чат, чтобы разобраться где мой обещанный промокод и что с ним делать. Бот практически сразу нашел оператора. Мне помогал Данила Т-ов. На решение вопроса потребовалось 5 минут, промокод нашёлся и также мне отправили инстру...

18.05.2024 14:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассрочка по карте Халва

Оценка:

Зачтено

При осуществлении оплаты услуги на сайте партнёра карты Халва, по всей видимости, произошел технический сбой и положенная, с учётом акции, рассрочка в 18 месяцев не прошла. Кроме всего была ещё и начисленна комиссия. В ходе общения со специалистами б...

18.05.2024 09:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат бонусов

Оценка:

Зачтено

Обратилась в онлайн-чат по поводу начисления бонусов (возврат за годовую подписку), так как пришла СМСка об их зачислении, но в приложении они почему-то не отображались. Оператор быстро подключился, все проверил, пояснил когда бонусы станут доступны....

18.05.2024 07:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Весьма неоднозначное решение по увеличению лимита по карте рассрочки "Халва"

Оценка:

Зачтено

Доброй ночи, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"! Настало время, когда меня снова заинтересовала тема касательно увеличения кредитного лимита по карте рассрочки "Халва". Этот особый интерес был проявлен для того, чтобы в настоящем из...

17.05.2024 23:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественная работа службы технической поддержки

Оценка:

Зачтено

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы технической поддержки Совкомбанка. Я неоднократно обращалась с различными вопросами в чат в мобильном приложении банка. В чате всегда получаю быстрые и развёрнутые ответы (как от чат-бота/виртуального...

17.05.2024 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписка и ее отмена

Оценка:

Зачтено

Семнадцатого мая в девять часов тридцать четыре минуты в чат поддержки на сайте. Сотрудник Лидия была доброжелательна. При уточнении пожеланий оператор вëл себя профессионально. Всë четко и быстро объяснил, что сэкономило время. Вопрос решился...

17.05.2024 10:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг

Оценка:

Зачтено

Второй день идут звонки на телефон каждые 15 минут с предложением о кредите. Это что? Я с такой беспардонной осадой не сталкивалась ни в одном банке! Это заведомо отталкивает клиента от банка! Если это ещё будет повторяться, будет обращение суд ...

16.05.2024 09:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Всегда есть ответ

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 15.05.2023 в 7 утра я обратился в совкомбанк, через приложение за консультацией, так как у меня скоро заканчивается годовая подписка и я хотел узнать как она продляется и уточнить про акцию с компенсацией оплаты первой подписки, в качестве ...

16.05.2024 07:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Горячая линия

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом Совкомбанка

Народный рейтинг

Горячая линия

Оставьте отзыв

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Депозиты

Кредитные карты

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Дебетовые карты

Микрозаймы

Ипотечные кредиты

Установка приложения Банки.ру