Департамент судебного взыскания

20.05.2019 22:11
3107
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, просьба не звонить мне на телефон, разыскивая вашего должника.Найдите другие способы поиска ваших должников. Сегодня 20 мая 2019г. поступил звонок от специалиста департамента судебного взыскания, а именно от Семена Олеговича Ф., разыскивал специалист госпожу З. Специалисту был дан ответ, что данной госпожи по данному номеру телефона нет, на, что специалист начал мне задавать вопросы. чтобы представилась (ФИО). где я купила сим-карту и в каком городе, сколько я пользуюсь сим-картой, напомню спец-ту о том, что ФИО, номер телефона предоставляются с моего согласия , так как это мои персональные данные и я вправе вам их не предоставлять. После общения со специалистом, я позвонила на горячую линию для связи с департаментом, с первой попытке не получилось звонок сорвался. Звоню еще раз соединили, не помню имя девушки, но хотелось бы ей сказать, нужно относится лояльно к собеседнику, слушать и понимать о чем говорит вам собеседник на линии, не говорить о, том, что я и есть госпожа З, сменить тональность. Чтобы звонки больше не поступали, мне нужно сходить в отделение, предоставить свои данные, написать заявление, только наверное после этого не будут звонить. Значит покупаю сим-карту в салоне связи, я и мои близкие по сути не застрахованы от звонков неизвестных мне людей, а именно от специалистов судебного взыскания. Специалист  зарегистрировала мое обращение (пришло смс), хотя я ей сказала, что не нужно регистрировать, потому что, она не дает гарантии, что звонки не прекратятся. А кто в вашем банке дает гарантии тогда? Для чего вы тогда зарегистрировали мое обращение? Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ и теперь уж точно не будут им являться. Настоящим уведомляю Вас, что использование моего номера без моего разрешения является нарушением закона о персональных данных и будет нести следующие последствия: 1. В соответствии со ст.24 "Лица, виновные в нарушении требования Федерального закона несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную ответственность, предусмотренную законодательством РФ 2. В соответствии со ст.37 Уголовного Кодекса о нарушении не прикосновения частной жизни предусмотрена уголовная ответственность. Требую, чтобы на мой телефон, который будет указан в контактной информации прекратились звонки с Вашего банка. Предоставить ПИСЬМЕННОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСКЛЮЧЕНИЕ ДАННОГО НОМЕРА. В случае, если данное требование не будет удовлетворено в течение нескольких дней, то номера телефонов (с которых будут поступать звонки), аудиозапись разговоров (которые будут осуществляться мной) и журнал звонков будут предоставлены вместе с заявлением в прокуратуру с вытекающими отсюда судебными последствиями, в том числе с возмещением морального ущерба В качестве дополнительных ответных мер в соответствии с законодательством РФ, помимо прокуратуры, буду вынуждена обратиться в надзорные и правоохранительные органы: Ассоциацию Российских банков, Центробанк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-20T11:10:53+03:00
Спасибо за отзыв.Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-27T11:02:32+03:00
Уважаемая Елена! Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Номер телефона, указанный Вами, был предоставлен клиентом Банка при оформлении договора, исключен из работы ранее, 21.05.2019. После указанной даты звонки не зафиксированы. Нарушения со стороны сотрудников Банка не зафиксированы. Также не зафиксированы звонки рекламного характера. Нам искренне жаль, что сложилась данная ситуация и кто-то воспользовался именем нашей организации. Ваше обращение на отказ от маркетинговых коммуникаций принято Банком к исполнению. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 904
отзывов
36 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Положительное решение банка

Оценка 5

Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и... Читать полностью

06.06.2025

Отменили комиссию за просрочку платежа по кредиту

Оценка 5

Несвоевремменно внес платеж по кредиту, внес на день позже, в результате чего была начислена комисся за просрочку платежа. Обратился в чат поддержки в приложении для уточнения... Читать полностью

06.06.2025

Обращение за услугой

Оценка 5

Добрый день! 4.06.2025 года в приложении Совкомбанка, оформила кредит наличными. буквально в течении нескольких минут пришло одобрение кредита и перезвонил специалист с горячей... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Совковбанку за возврат процентов по кредиту. Не смотря на одно нарушение условий с моей стороны. Я соблюдала все условия, но нарушила один раз и банк пошёл мне на встречу... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Евгению за помощь в составлении корректного обращения в отдел по работе с претензиями, чуткое и внимательное отношение. Мной... Читать полностью

05.06.2025

Досрочное погашение кредита под залог

Оценка 5

В августе 2024 я оформил потребительский кредит на крупную сумму под залог недвижимости. Возникла необходимость досрочно погасить всю задолженность по кредиту, в связи с продажей... Читать полностью

05.06.2025

Разъяснили условия рассрочки

Оценка 4

Впервые оплатил картой Халва заемными средствами у партнера, обратился в чат через мобильное приложение 02.04.2025 с просьбой пояснить, каким образом действует рассрочка, когда... Читать полностью

04.06.2025