Полный абзац какой то

03.06.2019 17:36
5793
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Выдали нам пару лет назад зарплатные карты газпромбанка,  одна "виза", другая дополнительная "мир". зарплату можно и с той и с той снимать. Всё хорошо. Потом спустя год наверное, карта виза перестала работать, я и так и сяк, не помню что банкомат писал, что то вроде ваша карта не читается  или вроде того, банкоматы просто не читали карту, отдавали назад и всё ,плюнул на визу стал пользоваться картой "мир". Идём далее. Визу периодически проверял, не работала. Потом, я не помню по времени когда, короче раз! виза заработала...стала читаться в банкоматах, снова можно расплачиваться в магазинах. Ну ладно думаю, хорошо!  Вопрос номер раз! ...ээээ...что это было? Хочу работаю...хочу не работаю, какие то своенравные карты, с характером! национальное достояние, а то! 1 мая, сего года поехал в магаз (г.Челябинск ул энергетиков 21б), сниму думаю 2 тысячи в банкомате. Карта МИР - некорректный пин код, некорректный пин код. Виза-некорректный пин код, такая же ерунда... Ладно думаю фиг с вами, пошел сделал пару покупок в магазе тут же расплатился картой МИР ввёл пин код всё ок оплата прошла. Вопрос 2-какого лешего банкомат мне мозг парит тогда? Эээ люди добрые погодите! это ещё не вся история! дело было в субботу, ладно думаю фиг с ним, потом заработает. Маленькое отступление насчёт пин кодов! Вариант по теме что мол я сам виноват, действительно ввёл неправильный пин код, я что совсем дурак? Два года пользуюсь картами, постоянно снимаю, каждый день расплачиваюсь в магазинах, а тут раз и забыл пин код! не ребят, не катит! Я не старенькая бабушка (да простят меня все бабушки) чтобы пин коды забывать. С этим разобрались надеюсь? Сегодня понедельник 3 мая, заехал  в тот же магаз по ул Энергетиков, думаю попробую ка сегодня, ещё раз снять деньги, та же самая история! Некорректный пин код,  на обоих картах и ВИЗА и МИР. Попробовал вставить в банкомат альфабанка(в субботу пробовал)  (раньше снимал без проблем) та же ерунда. Фиг с ним! Пошел в магаз купил там к чаю...стал расплачиваться ОПА!!! Засада! А теперь я и расплатиться то ими не могу ни ВИЗА ни МИР на кассе не робят, пишут неверный пин код, деградация прям какая то! В субботу я не смог снять денег, но расплатился за покупки, а в понедельник ни денег ни покупок. Очень интересно! Но это ещё не всё! У нас же появилась великолепная потрясающая новость у мною любимого газпромбанка! Они сделали новый ОФИГИТЕЛЬНЫЙ УМОПОМРАЧИТЕЛЬНЫЙ УДОБНЫЙ интернет банк! Думаю чего мне переживать? щас зарегистрируюсь, зайду, решу все проблемы делов то!)) Раз плюнуть! Зарегистрировался, зашел туда сюда...ну дизайн там, то сё...всё хорошо вроде просто. Стоп!!! Смена пин кода в своём личном кабинете на любую из карт...НЕ! НЕ СЛЫШАЛИ! Нету там такого! Даже у яндекс денег, когда картой яндекс денег банковской пользуешься, можно спокойно сменить пин код в личном кабинете, что я и делал. У альфабанка в личном кабинете я спокойно менял пин код на карте, потратив 1 МИНУТУ времени. Удобно! Быстро! Браво альфабанк! Газпромбанк! Национальное блин достояние! Недоразумение...БРЕД! Пин код карты сменить нельзя, где перевод с карты на карту любого банка? чтобы я с карты газпромбанка в личном кабинете  мог быстро перевести деньги на тот же альфабанк и пойти без всяких проблем снять деньги? АУ!Газпромбанк!? Где это всё? где ваш полезный и удобный для людей интернет банк? Зачем он вообще такой нужен, недоделанный, тяжелые роды или что??Разработчики, ау! Мы в каком веке живём?Каменном? Деревянном? Мне что теперь с этим картами делать? Ехать после работы к чёрту на кулички? тратить своё время?Оно мне надо? Полный абзац!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-06-04T17:32:38+03:00
Здравствуйте, maximmsv! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису. Спасибо, что написали о своей ситуации и дополнили свой отзыв комментарием. Ваши пожеланию, в части работоспособности банкоматов и работы дистанционных сервисов, будут переданы в ответственные подразделения и вышестоящему руководству. К сожалению, мне не удалось связаться с вами, чтобы обсудить данный вопрос дополнительно по телефону. Надеюсь, что произошедшее не скажется на нашем дальнейшем взаимодействии и общение с банком будет оставлять только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов по сервису.
maximmsv
2019-06-04T16:50:55+03:00
Итак, сегодня 4 июня, (день спустя от вчерашнего коммента)днём на работе прогулялся до банкомата, который у нас на территории установлен. В общем деньги снял, попробовал и ту и другую карту, всё в штатном режиме, я аж удивился! Ну что ж! Рад тому что карты работают и мне не надо переться в банк их менять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 269
отзыва
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025