Замечательное отношение к клиентам

13.08.2019 11:07
3089
Оценка
5
Отзыв проверен
08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке с более длинным сроком. Аналогичные операции проводил по вкладам моих родителей (по доверенностям). Поскольку суммы заранее не заказывал, все проводилось переводом с одних счетов на другие без снятия в кассе. Процедура оказалась достаточно длительной - отделение работает только до 17-30, но сотрудница, которая работала со мной (В-ва О.В.), спокойно задержалась на полчаса по окончании рабочего дня, чтобы закончить все необходимые операции.  Я понимаю, что, по хорошему, это должно быть нормой в обслуживании клиентов в любых учреждениях - "работать до последнего клиента". Но, к сожалению, по моему опыту, это является приятным исключением - когда без всякого негатива и совершенно комфортно для клиента сотрудник банка остается после официального окончания рабочего дня, чтобы доделать все необходимые клиенту операции.  Спасибо банку и его сотрудникам за подобный уровень сервиса!
МИнБанк
МИнБанк
2019-08-13T11:18:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего Банка. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на долгое сотрудничество. Кирюшина Александра.

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Прошу раз’яснения!

Оценка 5

Уважаемый банк, мой вклад заканчивается 29 июня 2019 года. Желал забрать его в этот день, то есть день, прописанный в договоре как окончание вклада. После заказа всей суммы по... Читать полностью

27.06.2019