Почта Банк

Спасибо за помощь!

15.08.2019 16:38
1982
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С Почта банк знаком относительно недавно , около полугода, являюсь вкладчиком. Так случилось, что срочно потребовались денежные средства на ремонт авто, попал в аварию. Долго думал что делать и куда бежать. Порывшись у себя в бумагах , случайно наткнулся на визитку менеджера Татьяны , у которой открывал вклад. Недолго думав , позвонил по указанному номеру , в трубке приветливый голос, хочу отметить что время уже было ближе к 9 вечера, рассказал свою проблему. Татьяна сообщила что находится в отпуске , и на следующий день перезвонит. Я всю ночь не спал , весь как на иголках, думал где взять деньги и тут с утра долгожданный звонок. Опять приветливый голос Татьяны в трубке, назначила встречу в клиентском центре. Во время беседы , выяснилось что закрывать вклад совсем не выгодно досрочно, финансовые потери около 30’000 . Для меня это существенная сумма. В кредиты залезать совсем не хотел, руководствуюсь принципом «берёшь чужие , а отдавать свои» . И тут мне предложили оформить кредитную карту и не платить по процентам целых 4 месяца , рассрочка говорит такая, без потерь. И тут я согласился.   Хотел сказать огромное спасибо, что есть такие сотрудники , которые в свой законный отпуск готовы по твоему звонку помочь и очень чутко относятся к своим клиентам . За сервис твёрдая 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-19T16:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления заявки, дату принятия решения, когда и где получили карту, как узнали о её готовности? 18.09.2019 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Pavelu0303
30 июля , решение по заявке поступило в течении 15 минут , карту выдали моментально в клиентском центре на Гагарина
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-19T16:36:41+03:00
Pavelu0303, здравствуйте! Спасибо Вам, что нашли время и поделились своим мнением насчет обслуживания в нашем Банке. Искренне рады, что сервис в нашем Банке произвел на Вас хорошее впечатление. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах снова! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением, Павел Клиентская Служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 312 банка
2,50
средняя оценка
38%
решено проблем
2 621
отзыв
2 599
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
13.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка